Должностная инструкция бизнес-консультанта : Образец

I. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность бизнес-консультанта.

1.2. Бизнес-консультант относится к категории специалистов.

1.3. Бизнес-консультант назначается на должность и освобождается от должности приказом руководителя организации по представлению руководителя консалтингового направления, директора по развитию или генерального директора.

1.4. Бизнес-консультант непосредственно подчиняется руководителю консалтингового проекта, директору по развитию или генеральному директору консалтинговой компании.

1.5. На должность бизнес-консультанта принимается лицо, имеющее высшее образование (магистратура, специалитет) по направлениям «Менеджмент», «Экономика», «Финансы и кредит», «Управление бизнесом» (MBA) или другим смежным направлениям.

1.6. К самостоятельной работе бизнес-консультант допускается после прохождения вводного и первичного инструктажей по охране труда, обучения безопасным методам и приемам выполнения работ и проверки знаний требований охраны труда.

1.7. Бизнес-консультант должен иметь опыт практической работы в бизнесе или консалтинге не менее 3-х лет и подтвержденный опыт успешной реализации консалтинговых проектов.

Бизнес-консультант должен знать:

Законодательные и нормативные правовые акты, регулирующие предпринимательскую и хозяйственную деятельность.
Основы гражданского, налогового, трудового и корпоративного права.
Теорию и практику стратегического и операционного менеджмента.
Методы финансового анализа, управленческого учета и бюджетирования.
Методологии анализа бизнес-процессов, их оптимизации и реинжиниринга (BPMN, Lean, Six Sigma).
Основы маркетинга, продаж, управления персоналом, проектного управления.
Принципы построения и развития организационных структур, системы KPI и мотивации.
Методы проведения диагностики и due diligence компании.
Техники фасилитации, проведения интервью, групповых дискуссий и мозговых штурмов.
Принципы разработки бизнес-планов, инвестиционных меморандумов и ТЭО.
Особенности отраслевых рынков и бизнес-моделей в специализации консультанта.
Основы риск-менеджмента и внутреннего контроля.
Правила делового общения, этики и профессиональные стандарты в консалтинге.
Правила работы с конфиденциальной информацией.
Требования охраны труда при работе в офисе и на выезде у клиента.

Бизнес-консультант должен уметь:

Проводить комплексную диагностику бизнеса клиента, выявлять проблемы и точки роста.
Разрабатывать стратегии развития компании, функциональные стратегии и дорожные карты.
Строить и анализировать финансовые модели, оценивать инвестиционные проекты.
Оптимизировать и описывать бизнес-процессы, разрабатывать регламентирующую документацию.
Готовить убедительные презентации, отчеты и рекомендации для руководства клиента.
Эффективно вести переговоры, проводить интервью и рабочие сессии с сотрудниками клиента.
Управлять проектами изменений, внедрять разработанные решения.
Работать с большими объемами информации, проводить качественный и количественный анализ.
Обучать и коучить руководителей и ключевых сотрудников компаний-клиентов.
Обеспечивать соблюдение сроков, бюджета и качества в рамках консалтингового проекта.

В своей деятельности бизнес-консультант руководствуется:

Законодательством Российской Федерации.
Уставом (Положением) организации.
Приказами и распоряжениями руководителя организации и непосредственного начальника.
Настоящей должностной инструкцией.
Инструкцией по охране труда для бизнес-консультанта.
Внутренними стандартами и методологиями компании.
Условиями договоров с клиентами и внутренними регламентами проектов.

⬆

II. Функции

На бизнес-консультанта возлагаются следующие основные функции:

Проведение консультационных проектов по диагностике, анализу и разработке рекомендаций для бизнеса клиентов.
Разработка стратегий, моделей и планов повышения эффективности и прибыльности компаний-клиентов.
Внедрение изменений и новых управленческих практик в организациях-клиентах.
Анализ рынков, конкурентов и внутренней среды компании-клиента.
Подготовка аналитических отчетов, презентаций и другой проектной документации.
Взаимодействие с клиентами на всех этапах консалтингового проекта.
Участие в развитии консалтинговых методологий и инструментов компании.
Обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиента и выполнение условий договора.

⬆

III. Должностные обязанности

Бизнес-консультант обязан:

3.1. Выполнять работы в рамках консалтинговых проектов в соответствии с утвержденными техническими заданиями, методологиями и в установленные сроки.
3.2. Проводить интервью, опросы, сбор и анализ первичных данных (финансовых, операционных, маркетинговых) у клиента.
3.3. Диагностировать проблемы бизнеса клиента, анализировать рынок, конкурентов, внутренние процессы и организационную структуру.
3.4. Разрабатывать практические рекомендации, стратегии, модели и планы действий по повышению эффективности бизнеса клиента.
3.5. Готовить промежуточные и итоговые отчеты, презентации для руководства клиента, защищать предлагаемые решения.
3.6. Участвовать во внедрении разработанных решений: помогать в изменении процессов, написании регламентов, обучении персонала клиента.
3.7. Вести проектную документацию, соблюдать бюджет и сроки проекта, своевременно информировать руководителя проекта о рисках и отклонениях.
3.8. Поддерживать профессиональные и доверительные отношения с клиентом на всех уровнях.
3.9. Соблюдать строгую конфиденциальность в отношении информации, полученной в ходе работы с клиентом.
3.10. Участвовать в подготовке коммерческих предложений и презентаций для потенциальных клиентов.
3.11. Постоянно совершенствовать свои профессиональные знания, изучать новые методы консалтинга, отраслевые тенденции.
3.12. Соблюдать стандарты качества и этические нормы компании, требования договоров с клиентами.
3.13. Своевременно и качественно выполнять поручения непосредственного руководителя и руководителя проекта.
3.14. Обеспечивать сохранность и конфиденциальность служебной информации и документов.
3.15. Соблюдать правила внутреннего трудового распорядка, требования охраны труда и пожарной безопасности.

⬆

IV. Права

Бизнес-консультант имеет право:

4.1. Запрашивать и получать от сотрудников компании-клиента информацию и документы, необходимые для выполнения работ в рамках договора и с согласия руководства клиента.
4.2. Вносить на рассмотрение руководства компании и руководителя проекта предложения по совершенствованию методологии работы, улучшению качества услуг и оптимизации процессов.
4.3. Принимать решения в рамках своей компетенции и утвержденного плана проекта.
4.4. Представлять интересы компании на переговорах и рабочих встречах с клиентом в пределах своей компетенции и полномочий.
4.5. Отказываться от выполнения работ, если условия их выполнения противоречат законодательству, профессиональной этике или создают угрозу репутации компании.
4.6. Требовать от руководства компании обеспечения организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей (доступ к аналитическим базам, ПО, командировки).
4.7. Повышать свою профессиональную квалификацию, проходить обучение и сертификацию за счет средств компании в установленном порядке.
4.8. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества работы.
4.9. Участвовать в обсуждении вопросов, связанных с его профессиональной деятельностью.
4.10. На все гарантии и компенсации, предусмотренные трудовым законодательством Российской Федерации.

⬆

V. Ответственность

Бизнес-консультант несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации:

5.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией.
5.2. За качество, обоснованность и практическую применимость разработанных рекомендаций и решений для клиента.
5.3. За несоблюдение сроков, бюджета и других условий консалтингового проекта.
5.4. За разглашение конфиденциальной информации клиента или компании, ставшей известной в ходе работы.
5.5. За нарушение профессиональной этики и стандартов компании, нанесшее ущерб деловой репутации.
5.6. За причинение материального ущерба работодателю или клиенту в пределах, определенных действующим трудовым, гражданским и административным законодательством РФ.
5.7. За недостоверность или фальсификацию данных, используемых в анализе и отчетах.
5.8. За невыполнение или ненадлежащее выполнение законных распоряжений и поручений непосредственного руководителя.
5.9. За нарушение правил внутреннего трудового распорядка и трудовой дисциплины.

С настоящей должностной инструкцией ознакомлен:

__________________ / __________________ «___» ________ 20___ г.

(подпись) (Фамилия И.О.)

Экземпляр инструкции получил(а):