1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Отдел информационных технологий (далее – «Отдел») является самостоятельным структурным подразделением Общества с ограниченной ответственностью «Пример» (далее – «Общество»).
1.2. Отдел создается и ликвидируется приказом Генерального директора Общества.
1.3. Отдел подчиняется непосредственно Генеральному директору Общества.
1.4. Руководство Отделом осуществляет начальник отдела информационных технологий, который назначается на должность и освобождается от должности приказом Генерального директора Общества.
1.5. В своей деятельности Отдел руководствуется:
- Федеральным законом №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
- Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных»;
- Федеральным законом №187-ФЗ «О безопасности критической информационной инфраструктуры»;
- Внутренними регламентами и стандартами Общества;
- Уставом Общества;
- Внутренними документами Общества;
- Настоящим Положением.
1.6. Сотрудники Отдела должны обладать необходимым уровнем профессионального образования и опытом работы, соответствующим выполняемым должностным обязанностям.
⬆2. СТРУКТУРА
2.1. Структура и штатная численность Отдела утверждаются Генеральным директором Общества по представлению начальника Отдела.
2.2. В состав Отдела могут входить следующие структурные единицы (группы, сектора) и должности:
- Группа системного администрирования;
- Группа технической поддержки пользователей;
- Группа разработки и сопровождения ПО;
- Группа информационной безопасности;
- Группа сетевых технологий;
- Старшие системные администраторы;
- Инженеры технической поддержки;
- Программисты;
- Специалисты по информационной безопасности.
2.3. Распределение обязанностей между сотрудниками Отдела осуществляется начальником Отдела и закрепляется в должностных инструкциях.
2.4. Функциональное руководство деятельностью сотрудников Отдела осуществляется начальником Отдела.
⬆3. ЗАДАЧИ
На Отдел возлагаются следующие ключевые задачи:
3.1. Обеспечение бесперебойного функционирования информационной инфраструктуры Общества.
3.2. Разработка и внедрение корпоративных информационных систем.
3.3. Обеспечение информационной безопасности Общества.
3.4. Техническая поддержка пользователей информационных систем.
3.5. Сопровождение и развитие сетевой инфраструктуры.
3.6. Обеспечение резервного копирования и восстановления данных.
3.7. Разработка и реализация IT-стратегии Общества.
3.8. Оптимизация затрат на информационные технологии.
3.9. Обеспечение соответствия IT-инфраструктуры бизнес-потребностям.
3.10. Внедрение и сопровождение систем электронного документооборота.
3.11. Обеспечение защиты персональных данных.
3.12. Разработка технической документации на IT-системы.
3.13. Обучение пользователей работе с информационными системами.
3.14. Мониторинг и анализ производительности IT-систем.
3.15. Обеспечение лицензионной чистоты используемого ПО.
3.16. Разработка и внедрение регламентов IT-процессов.
3.17. Обеспечение технической поддержки сайта Общества.
3.18. Управление IT-активами Общества.
3.19. Обеспечение готовности систем к аудиторским проверкам.
3.20. Разработка и реализация планов IT-развития.
⬆4. ФУНКЦИИ
Для выполнения поставленных задач Отдел осуществляет следующие функции:
4.1. Администрирование серверного оборудования и операционных систем.
4.2. Обслуживание рабочих станций пользователей.
4.3. Управление корпоративной сетью и телекоммуникациями.
4.4. Разработка и сопровождение баз данных.
4.5. Внедрение и сопровождение ERP-систем.
4.6. Организация системы резервного копирования данных.
4.7. Мониторинг работоспособности IT-систем.
4.8. Управление инцидентами и проблемами в IT-инфраструктуре.
4.9. Разработка и внедрение политик информационной безопасности.
4.10. Администрирование систем защиты информации.
4.11. Проведение аудита информационной безопасности.
4.12. Управление доступом пользователей к информационным ресурсам.
4.13. Разработка технических заданий на IT-проекты.
4.14. Ведение учета IT-оборудования и программного обеспечения.
4.15. Составление заявок на закупку IT-оборудования и ПО.
4.16. Проведение тестирования новых IT-решений.
4.17. Разработка регламентов эксплуатации IT-систем.
4.18. Организация технической поддержки пользователей.
4.19. Ведение технической документации на IT-системы.
4.20. Участие в планировании IT-бюджета.
4.21. Обеспечение лицензионной чистоты программного обеспечения.
4.22. Проведение обучения пользователей.
4.23. Мониторинг технологических тенденций в IT-сфере.
4.24. Разработка планов развития IT-инфраструктуры.
4.25. Обеспечение соответствия требованиям регуляторов.
4.26. Управление проектами внедрения IT-систем.
4.27. Проведение инвентаризации IT-активов.
4.28. Разработка процедур восстановления после сбоев.
4.29. Обеспечение работы систем видеонаблюдения и контроля доступа.
4.30. Формирование отчетности по деятельности Отдела.
⬆5. ПРАВА
Для выполнения возложенных функций Отдел имеет право:
5.1. Запрашивать и получать от структурных подразделений информацию, необходимую для выполнения задач.
5.2. Вносить предложения по совершенствованию IT-инфраструктуры Общества.
5.3. Блокировать доступ пользователей при нарушении политик безопасности.
5.4. Требовать соблюдения правил использования IT-ресурсов.
5.5. Участвовать в выборе поставщиков IT-оборудования и услуг.
5.6. Вносить предложения по приобретению программного обеспечения.
5.7. Отклонять заявки на установку нелицензионного ПО.
5.8. Требовать устранения нарушений в использовании IT-ресурсов.
5.9. Участвовать в разработке локальных нормативных актов по IT.
5.10. Вносить предложения по обучению пользователей.
5.11. Требовать предоставления помещений для размещения оборудования.
5.12. Участвовать в приемке IT-оборудования.
5.13. Вносить предложения по оптимизации IT-процессов.
5.14. Требовать соблюдения регламентов эксплуатации систем.
5.15. Участвовать в совещаниях по вопросам IT.
5.16. Вносить предложения по развитию IT-инфраструктуры.
5.17. Требовать проведения аудита IT-систем.
5.18. Участвовать в расследовании инцидентов информационной безопасности.
5.19. Вносить предложения по кадровым вопросам Отдела.
5.20. Требовать обеспечения условий для работы IT-оборудования.
⬆6. ВЗАИМООТНОШЕНИЯ (СЛУЖЕБНЫЕ СВЯЗИ)
При выполнении своих функций Отдел взаимодействует с другими структурными подразделениями Общества:
6.1. Со всеми структурными подразделениями:
- Получает: заявки на техническую поддержку, требования к функционалу систем
- Предоставляет: IT-услуги, консультации, техническую поддержку
6.2. С бухгалтерией:
- Получает: информацию о бюджете, требования к учетным системам
- Предоставляет: данные для учета IT-активов, отчеты по затратам
6.3. С отделом закупок:
- Получает: коммерческие предложения поставщиков
- Предоставляет: технические задания, спецификации оборудования
6.4. С юридическим отделом:
- Получает: правовые заключения по IT-вопросам
- Предоставляет: информацию для составления договоров
6.5. С отделом кадров:
- Получает: информацию о сотрудниках для управления доступом
- Предоставляет: требования к IT-компетенциям сотрудников
6.6. С службой безопасности:
- Получает: требования по физической безопасности
- Предоставляет: данные систем контроля доступа
6.7. С отделом маркетинга:
- Получает: требования к сайту и digital-инструментам
- Предоставляет: техническую поддержку маркетинговых активностей
6.8. С руководством Общества:
- Получает: утвержденные стратегии, бюджетные ограничения
- Предоставляет: отчеты о деятельности, предложения по развитию
6.9. С внешними IT-поставщиками:
- Получает: IT-услуги, оборудование, консультации
- Предоставляет: технические требования, отчеты о проблемах
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
7.1. Общая ответственность за надлежащее и своевременное выполнение Отделом задач и функций, возложенных настоящим Положением, несет начальник отдела информационных технологий.
7.2. Персональная ответственность сотрудников Отдела определяется должностными инструкциями.
7.3. Отдел несет ответственность за:
- Невыполнение или ненадлежащее выполнение задач и функций, предусмотренных настоящим Положением
- Нарушение работоспособности информационных систем
- Несоблюдение требований информационной безопасности
- Потерю или несанкционированное изменение данных
- Несвоевременное устранение сбоев в работе IT-систем
- Нарушение лицензионных соглашений программного обеспечения
- Необеспечение резервного копирования данных
- Несоблюдение сроков выполнения IT-проектов
- Непринятие мер по предотвращению кибератак
- Нарушение конфиденциальности информации
7.4. Начальник Отдела несет ответственность за организацию работы Отдела и распределение обязанностей между сотрудниками.
7.5. Сотрудники Отдела несут материальную ответственность за сохранность вверенного им оборудования в установленном законодательством порядке.
СОГЛАСОВАНО:
Начальник отдела информационных технологий
Общества с ограниченной ответственностью «Пример» _________________ Д.С. Комаров
«___» ___________ 202_ г.
Начальник юридического отдела
Общества с ограниченной ответственностью «Пример» _________________ К.В. Иванов
«___» ___________ 202_ г.
Начальник отдела кадров
Общества с ограниченной ответственностью «Пример» _________________ Л.П. Миронова
«___» ___________ 202_ г.
Начальник службы безопасности
Общества с ограниченной ответственностью «Пример» _________________ А.М. Степанов
«___» ___________ 202_ г.
⬆