I. Общие требования охраны труда
Настоящая инструкция по охране труда разработана для экскурсовода-гида с целью обеспечения безопасных условий труда, предупреждения несчастных случаев на производстве, профессиональных заболеваний и аварийных ситуаций.
1.1. К работе в качестве экскурсовода-гида допускаются лица не моложе 18 лет, имеющие соответствующее профессиональное образование, прошедшие обязательные предварительные медицинские осмотры, обучение по охране труда, инструктажи по охране труда, стажировку на рабочем месте и проверку знаний требований охраны труда.
1.2. Экскурсовод-гид обязан проходить повторный инструктаж по охране труда не реже одного раза в 6 месяцев, периодические медицинские осмотры, а также внеочередные инструктажи при изменении маршрутов экскурсий, условий работы, нарушении требований охраны труда.
1.3. Экскурсовод-гид обязан соблюдать правила внутреннего трудового распорядка, установленные в организации. Продолжительность рабочей недели не должна превышать 40 часов. Время на отдых и личные надобности предоставляется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка.
1.4. На экскурсовода-гида при выполнении работ могут воздействовать следующие опасные и вредные производственные факторы:
- Повышенная или пониженная температура воздуха в зависимости от сезона и места проведения экскурсии
- Повышенная влажность воздуха
- Повышенная подвижность воздуха (сквозняки)
- Повышенный уровень ультрафиолетового излучения (при работе на открытом воздухе)
- Повышенный уровень шума в городской среде и местах массового скопления людей
- Физические перегрузки (длительное нахождение на ногах, ходьба на большие расстояния)
- Психофизиологические перегрузки (нервно-эмоциональное напряжение, стрессовые ситуации)
- Риск травматизма при передвижении по сложным маршрутам, лестницам, скользким поверхностям
- Риск инфекционных заболеваний при контакте с большим количеством людей
- Опасности, связанные с использованием транспортных средств
1.5. В соответствии с Типовыми нормами выдачи средств индивидуальной защиты экскурсоводу-гиду выдаются:
- Костюм для защиты от общих производственных загрязнений - 1 шт. на год
- Обувь кожаная - 1 пара на год
- Плащ непромокаемый - 1 шт. на 3 года
- При работе на открытом воздухе дополнительно:
- Головной убор (кепка, панама) - 1 шт. на год
- Солнцезащитные очки - до износа
- Зимой: куртка и брюки на утепляющей прокладке - 1 комплект на 2 года
1.6. Экскурсовод-гид обязан проходить противопожарный инструктаж, знать расположение средств пожаротушения, уметь ими пользоваться, соблюдать требования пожарной безопасности на рабочем месте.
1.7. Экскурсовод-гид обязан немедленно извещать своего непосредственного руководителя о любой ситуации, угрожающей жизни и здоровью людей, о каждом несчастном случае, произошедшем на производстве, или об ухудшении состояния своего здоровья.
1.8. Экскурсовод-гид должен знать и уметь оказывать первую помощь пострадавшим при несчастных случаях, знать местонахождение аптечки первой помощи, уметь применять находящиеся в ней медикаменты и перевязочные материалы.
1.9. Экскурсовод-гид обязан соблюдать правила личной гигиены. Перед началом работы и после окончания экскурсии необходимо вымыть руки с мылом. Запрещается принимать пищу во время проведения экскурсии.
1.10. Экскурсовод-гид должен знать маршруты эвакуации в музеях, выставочных залах, гостиницах и других местах проведения экскурсий.
1.11. За невыполнение требований настоящей инструкции по охране труда экскурсовод-гид несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
⬆II. Требования охраны труда перед началом работы
2.1. Экскурсовод-гид должен выполнять только ту работу, которая поручена непосредственным руководителем.
2.2. Перед началом работы экскурсовод-гид обязан:
- Надеть установленную спецодежду и обувь в соответствии с погодными условиями и сезоном
- Изучить маршрут предстоящей экскурсии и выявить потенциально опасные участки
- Проверить наличие и исправность необходимого оборудования (радиогид, микрофон, флажки и др.)
- Убедиться в наличии аптечки первой помощи
- Проверить наличие необходимых документов (удостоверение, программа экскурсии, список туристов)
- Получить инструктаж у непосредственного руководителя об особенностях предстоящей экскурсии
- При работе с транспортными средствами проверить их исправность и наличие необходимых документов
- Уточнить метеорологические условия при проведении экскурсий на открытом воздухе
2.3. При проведении пешеходных экскурсий необходимо:
- Продумать безопасный маршрут движения группы
- Определить места для остановок и отдыха
- Изучить схему движения транспорта на маршруте
- Определить места безопасного перехода проезжей части
2.4. О всех обнаруженных неисправностях оборудования, изменениях маршрута, неблагоприятных погодных условиях и других обстоятельствах, которые могут повлиять на безопасность проведения экскурсии, экскурсовод-гид обязан немедленно сообщить своему непосредственному руководителю.
⬆III. Требования охраны труда во время выполнения работы
3.1. Во время проведения экскурсии экскурсовод-гид должен быть внимательным, следить за безопасностью группы и соблюдением участниками экскурсии правил поведения.
3.2. При проведении пешеходных экскурсий необходимо:
- Двигаться по тротуарам, пешеходным дорожкам, а при их отсутствии - по обочинам
- Переходить проезжую часть только в установленных местах
- Обеспечивать соблюдение группой правил дорожного движения
- Следить, чтобы группа не растягивалась и не создавала помех движению
- Выбирать для остановок безопасные места вдали от проезжей части
- Предупреждать участников экскурсии о неровностях дороги, ступенях, других препятствиях
3.3. При проведении экскурсий в музеях, выставочных залах и других помещениях:
- Следить, чтобы группа не создавала помех другим посетителям
- Не допускать скопления группы в узких проходах и на лестницах
- Знать расположение запасных выходов и путей эвакуации
- Следить за соблюдением правил поведения в учреждении культуры
- Не допускать прикосновения экскурсантов к экспонатам, если это запрещено правилами
3.4. При использовании транспортных средств:
- Следить за соблюдением пассажирами правил поведения в транспорте
- Контролировать посадку и высадку участников экскурсии
- Располагаться в транспорте в безопасном месте
- Использовать ремни безопасности при их наличии
3.5. При работе с группой необходимо:
- Поддерживать постоянный визуальный контакт с группой
- Регулярно пересчитывать количество участников экскурсии
- Обращать особое внимание на детей, пожилых людей и лиц с ограниченными возможностями
- Своевременно предоставлять время для отдыха
- Следить за своим самочувствием и при необходимости делать перерывы
3.6. Запрещается во время работы:
- Оставлять группу без присмотра
- Изменять утвержденный маршрут без крайней необходимости
- Проводить экскурсии в условиях, угрожающих жизни и здоровью людей
- Допускать нахождение группы в опасных зонах (обрывы, строительные площадки и т.п.)
- Использовать неисправное оборудование
- Курить и принимать пищу во время проведения экскурсии
- Употреблять алкогольные напитки до и во время работы
- Проводить экскурсии при плохом самочувствии
- Нарушать правила дорожного движения
- Допускать переутомление участников экскурсии
IV. Требования охраны труда в аварийных ситуациях
4.1. При возникновении чрезвычайных ситуаций (пожар, землетрясение, террористическая угроза и др.) экскурсовод-гид обязан:
- Немедленно прекратить экскурсию
- Организовать эвакуацию группы в безопасное место
- Сообщить о происшествии в emergency службы и непосредственному руководителю
- Действовать согласно плану эвакуации объекта
- Оказать первую помощь пострадавшим при необходимости
4.2. При несчастном случае с участником экскурсии:
- Немедленно организовать первую помощь пострадавшему
- Вызвать скорую медицинскую помощь при необходимости
- Сообщить о происшествии непосредственному руководителю
- Обеспечить сохранность обстановки происшествия до начала расследования
- Организовать сопровождение пострадавшего в медицинское учреждение
4.3. При ухудшении погодных условий:
- Прекратить экскурсию, если погодные условия угрожают безопасности группы
- Организовать укрытие группы в безопасном месте
- Сообщить руководителю о сложившейся ситуации
- Принять решение о продолжении или прекращении экскурсии
4.4. При потере участника экскурсии:
- Немедленно организовать поиски потерявшегося
- Сообщить в службу безопасности объекта
- Уведомить руководителя
- Обратиться в полицию при необходимости
4.5. При плохом самочувствии, резком ухудшении здоровья прекратить проведение экскурсии, сообщить об этом руководителю и обратиться за медицинской помощью.
⬆V. Требования охраны труда по окончании работы
5.1. По окончании работы экскурсовод-гид обязан:
- Проверить по списку наличие всех участников экскурсии
- Убедиться, что все участники экскурсии благополучно достигли конечного пункта
- Сдать оборудование (радиогиды, микрофоны и др.) на хранение
- Привести в порядок рабочую документацию
- Сообщить руководителю об окончании экскурсии
- Доложить о всех происшествиях и замечаниях во время проведения экскурсии
- Снять спецодежду и привести ее в порядок
- Тщательно вымыть руки и лицо
- При необходимости составить письменный отчет о проведенной экскурсии
5.2. О всех недостатках и неполадках, обнаруженных во время работы, экскурсовод-гид обязан сообщить своему непосредственному руководителю.
5.3. При завершении рабочего дня проверить сдачу всей отчетной документации и оборудования.
С настоящей инструкцией ознакомлен, один экземпляр получил на руки:
________________________________________________
(Подпись) (Ф.И.О.)
«______» _______________________ 20___ г.