I. Общие положения
1.1. Настоящая должностная инструкция разработана на основании положений Трудового кодекса Российской Федерации, Федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации", Федерального закона от 24.11.1995 № 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации", Федерального закона от 10.12.1995 № 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации", Федерального закона от 02.08.1995 № 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов", профессионального стандарта "Специалист по социальной работе", утвержденного приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 22.10.2013 № 571н, а также Устава организации и иных локальных нормативных актов.
1.2. Социальный работник относится к категории специалистов, назначается на должность и освобождается от должности приказом руководителя организации социального обслуживания по представлению непосредственного руководителя (заведующего отделением, руководителя социальной службы).
1.3. На должность социального работника назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование по программам подготовки специалистов среднего звена по специальностям "Социальная работа", "Социальная педагогика", "Организация сурдокоммуникации" или высшее образование (бакалавриат) по направлениям подготовки "Социальная работа", "Социальная педагогика", "Психология", "Педагогика", "Социология". Требования к опыту практической работы не предъявляются.
1.4. Социальный работник должен знать:
- Конституцию Российской Федерации, федеральные законы и иные нормативные правовые акты в сфере социального обслуживания, социальной защиты населения;
- Теорию и методику социальной работы, основы психологии, педагогики, социологии, геронтологии;
- Основы медицины, в том числе особенности заболеваний и состояний, ограничивающих жизнедеятельность граждан;
- Технологии социальной работы с различными категориями граждан: пожилыми людьми, инвалидами, семьями с детьми, лицами без определенного места жительства;
- Порядок предоставления социальных услуг, виды социальных услуг, условия их предоставления;
- Правила оформления документации на предоставление социальных услуг, ведения учетных форм;
- Основы безопасной организации социального обслуживания на дому;
- Правила эксплуатации технических средств реабилитации, средств ухода;
- Основы диетологии, принципы организации рационального питания для различных категорий граждан;
- Методы оказания первой помощи при неотложных состояниях;
- Основы конфликтологии, технологии разрешения конфликтных ситуаций;
- Правила охраны труда, техники безопасности, пожарной безопасности;
- Основы информационных технологий, применяемых в социальной работе;
- Порядок взаимодействия с медицинскими, образовательными, правоохранительными учреждениями;
- Правила внутреннего трудового распорядка организации;
- Этические нормы и принципы социальной работы.
1.5. Социальный работник в своей деятельности руководствуется:
- Конституцией Российской Федерации;
- Федеральным законом "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации";
- Законодательными и нормативными правовыми актами Российской Федерации в сфере социального обслуживания и социальной защиты;
- Региональными нормативными правовыми актами в области социального обслуживания;
- Правилами и нормами охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты;
- Уставом организации и локальными правовыми актами (в том числе Правилами внутреннего трудового распорядка, приказами и распоряжениями руководства, настоящей должностной инструкцией);
- Трудовым договором.
1.6. Социальный работник непосредственно подчиняется заведующему отделением социального обслуживания на дому, руководителю социальной службы или иному непосредственному руководителю в соответствии с организационной структурой.
1.7. На период отпуска и временной нетрудоспособности социального работника его обязанности могут быть возложены на другого социального работника, имеющего соответствующую подготовку. Временное исполнение обязанностей в этих случаях осуществляется на основании приказа руководителя организации.
1.8. Социальный работник должен обладать следующими личностными качествами: доброта, отзывчивость, терпеливость, ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, эмпатия, тактичность, честность.
1.9. Социальный работник обязан проходить периодические медицинские осмотры, иметь действующую медицинскую книжку установленного образца, проходить инструктажи по охране труда, пожарной безопасности.
1.10. Социальный работник должен постоянно повышать свою профессиональную квалификацию, осваивать новые методы и технологии социальной работы.
⬆II. Функции
2.1. Основными направлениями деятельности социального работника являются:
2.1.1. Оказание социальных услуг гражданам в соответствии с индивидуальными программами предоставления социальных услуг.
2.1.2. Выявление граждан, нуждающихся в социальном обслуживании, и оказание им содействия в получении социальных услуг.
2.1.3. Социально-бытовое обслуживание граждан на дому.
2.1.4. Социально-психологическая поддержка граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации.
2.1.5. Содействие в получении медицинской, психологической, педагогической, юридической помощи.
2.1.6. Проведение мероприятий по социальной адаптации и реабилитации граждан.
2.1.7. Взаимодействие с государственными и муниципальными органами, учреждениями и организациями по вопросам социальной защиты граждан.
2.1.8. Оказание содействия в оформлении документов для получения мер социальной поддержки.
2.1.9. Проведение профилактической работы по предупреждению обстоятельств, обуславливающих нуждаемость в социальном обслуживании.
2.1.10. Ведение установленной документации по предоставлению социальных услуг.
2.1.11. Обеспечение сохранности личного имущества обслуживаемых граждан.
2.1.12. Проведение разъяснительной работы о правах и обязанностях получателей социальных услуг.
2.1.13. Участие в разработке и реализации индивидуальных программ предоставления социальных услуг.
2.1.14. Оказание экстренной помощи в неотложных социальных ситуациях.
2.1.15. Соблюдение стандартов качества предоставления социальных услуг.
⬆III. Должностные обязанности
Социальный работник выполняет следующие должностные обязанности:
3.1. Осуществляет социальное обслуживание на дому граждан, признанных нуждающимися в социальном обслуживании.
3.2. Проводит обследование материально-бытовых условий жизни граждан, оценивает их потребность в социальных услугах.
3.3. Оказывает помощь в покупке и доставке на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости.
3.4. Приготавливает пищу с учетом возрастных особенностей и медицинских рекомендаций, осуществляет кормление обслуживаемых граждан.
3.5. Оказывает помощь в уборке жилых помещений, соблюдении санитарно-гигиенических норм.
3.6. Осуществляет сдачу вещей в стирку, химчистку, ремонт обуви и одежды, доставляет их обратно.
3.7. Оказывает помощь в организации ремонта жилого помещения, содействует в обеспечении топливом.
3.8. Осуществляет оплату жилищно-коммунальных услуг, других текущих платежей.
3.9. Оказывает содействие в организации предоставления медицинской помощи, сопровождении в медицинские организации.
3.10. Осуществляет покупку и доставку лекарственных препаратов и медицинских изделий по назначению врача.
3.11. Оказывает психологическую поддержку, проводит беседы, организует досуг обслуживаемых граждан.
3.12. Оказывает помощь в оформлении документов для установления инвалидности, получения мер социальной поддержки.
3.13. Содействует в получении юридической помощи, в том числе бесплатной.
3.14. Оказывает помощь в организации ритуальных услуг.
3.15. Проводит мероприятия по социально-бытовой адаптации: обучение навыкам самообслуживания, пользования техническими средствами реабилитации.
3.16. Осуществляет уход с учетом состояния здоровья обслуживаемого гражданина: измеряет температуру тела, артериальное давление, оказывает доврачебную помощь.
3.17. Ведет учетно-отчетную документацию: журналы посещений, акты обследования материально-бытовых условий, отчеты о проделанной работе.
3.18. Участвует в составлении индивидуальных программ предоставления социальных услуг.
3.19. Проводит разъяснительную работу среди населения о мерах социальной поддержки, порядке предоставления социальных услуг.
3.20. Выявляет граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, и содействует в оказании им необходимой помощи.
3.21. Оказывает содействие в получении образования и профессиональной ориентации инвалидам, детям с ограниченными возможностями здоровья.
3.22. Проводит работу по профилактике безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних.
3.23. Оказывает помощь в трудоустройстве гражданам, испытывающим трудности в поиске работы.
3.24. Содействует в организации получения паллиативной медицинской помощи.
3.25. Участвует в проведении социальных акций, мероприятий, направленных на поддержку нуждающихся категорий граждан.
3.26. Взаимодействует с родственниками обслуживаемых граждан, оказывает им консультативную помощь.
3.27. Обеспечивает сохранность конфиденциальной информации о получателях социальных услуг.
3.28. Своевременно информирует непосредственного руководителя о чрезвычайных происшествиях, изменениях в состоянии здоровья обслуживаемых граждан.
3.29. Участвует в работе методических объединений, семинаров, конференций по вопросам социальной работы.
3.30. Осваивает и применяет в работе современные технологии социального обслуживания.
3.31. Соблюдает правила внутреннего трудового распорядка, трудовую дисциплину.
3.32. Проходит в установленные сроки инструктажи по охране труда, пожарной безопасности.
3.33. Своевременно и качественно выполняет поручения непосредственного руководителя.
3.34. Участвует в обучении новых сотрудников, передает им опыт и знания по социальной работе.
3.35. Соблюдает этические нормы и принципы социальной работы в отношениях с обслуживаемыми гражданами и их родственниками.
⬆IV. Права
Социальный работник имеет право:
4.1. На все права, предусмотренные Трудовым кодексом Российской Федерации.
4.2. На предоставление ему работы, обусловленной трудовым договором.
4.3. На рабочее место, соответствующее государственным нормативным требованиям охраны труда и условиям, предусмотренным коллективным договором.
4.4. На своевременную и в полном объеме выплату заработной платы в соответствии со своей квалификацией, сложностью труда, количеством и качеством выполненной работы.
4.5. На отдых, обеспечиваемый установлением нормальной продолжительности рабочего времени, предоставлением еженедельных выходных дней, нерабочих праздничных дней, оплачиваемых ежегодных отпусков.
4.6. На полную достоверную информацию об условиях труда и требованиях охраны труда на рабочем месте.
4.7. На профессиональную подготовку, переподготовку и повышение своей квалификации за счет средств работодателя.
4.8. На получение необходимых для работы материалов, оборудования, средств индивидуальной защиты.
4.9. На внесение предложений по совершенствованию организации работы, улучшению условий труда, повышению качества социального обслуживания.
4.10. На отказ от выполнения работы в случае возникновения опасности для его жизни и здоровья до устранения такой опасности.
4.11. На получение информации, необходимой для выполнения должностных обязанностей.
4.12. На обращение к руководству за содействием в выполнении своих должностных обязанностей.
4.13. На защиту своих профессиональных чести, достоинства, деловой репутации.
4.14. На ознакомление с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности.
4.15. На участие в управлении организацией в предусмотренных учредительными документами формах.
4.16. На компенсацию вреда, причиненного ему в связи с исполнением трудовых обязанностей.
4.17. На обязательное социальное страхование в случаях, предусмотренных федеральными законами.
4.18. На получение информации от руководства о решениях, касающихся его профессиональной деятельности.
4.19. На создание необходимых условий для выполнения должностных обязанностей.
4.20. На конфиденциальность служебной информации, полученной при выполнении должностных обязанностей.
⬆V. Ответственность
5.1. Социальный работник несет ответственность за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
5.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
5.3. За причинение материального ущерба работодателю — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
5.4. За несоблюдение правил техники безопасности, охраны труда, производственной санитарии и противопожарной защиты, установленных в организации.
5.5. За нарушение стандартов качества предоставления социальных услуг.
5.6. За некачественное выполнение социальных услуг, приведшее к ухудшению положения обслуживаемых граждан.
5.7. За несвоевременное или неполное ведение установленной документации по предоставлению социальных услуг.
5.8. За разглашение конфиденциальной информации о получателях социальных услуг.
5.9. За нарушение правил обращения с денежными средствами обслуживаемых граждан.
5.10. За нарушение трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка.
5.11. За некорректное поведение по отношению к обслуживаемым гражданам, их родственникам, коллегам.
5.12. За несоблюдение графика посещений обслуживаемых граждан.
5.13. За невыполнение приказов, распоряжений и поручений руководства организации.
5.14. За порчу или утерю имущества организации, переданного для использования в работе.
5.15. За непрохождение в установленном порядке медицинских осмотров, инструктажей по охране труда.
С настоящей должностной инструкцией ознакомлен(а), один экземпляр получил(а) на руки и обязуюсь хранить его на рабочем месте.
_________________________ ________________________
(Подпись) (Расшифровка подписи)
«______» _______________________ 20___ г.