I. Общие положения
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Рекламного агента.
1.2. Рекламный агент относится к категории специалистов.
1.3. Рекламный агент назначается на должность и освобождается от должности приказом генерального директора организации по представлению руководителя структурного подразделения.
1.4. Требования к квалификации:
1.4.1. Образование: высшее профессиональное (экономическое, маркетинговое, рекламное) или среднее профессиональное образование.
1.4.2. Стаж: требования к стажу работы не предъявляются.
1.4.3. Особые условия допуска к работе: отсутствие.
1.5. Рекламный агент подчиняется непосредственно руководителю отдела продаж, начальнику отдела маркетинга или коммерческому директору.
1.6. Работник должен руководствоваться:
1.6.1. законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом "О рекламе";
1.6.2. уставом и локальными нормативными актами организации;
1.6.3. приказами и распоряжениями непосредственного руководителя;
1.6.4. настоящей должностной инструкцией;
1.6.5. инструкция по охране труда для рекламного агента.
1.7. Работник должен знать:
1.7.1. Основы гражданского, налогового и трудового законодательства в части, касающейся профессиональной деятельности.
1.7.2. Федеральный закон "О рекламе" и иные нормативные правовые акты, регулирующие рекламную деятельность.
1.7.3. Рыночные методы хозяйствования и основы маркетинга.
1.7.4. Порядок заключения и исполнения договоров, договорную работу.
1.7.5. Ассортимент, характеристики и особенности рекламных продуктов и услуг, предлагаемых организацией.
1.7.6. Технологии и методы продаж, техники ведения переговоров и презентаций.
1.7.7. Основы медиапланирования, виды и особенности рекламных носителей.
1.7.8. Порядок разработки и согласования рекламных материалов (макетов, роликов).
1.7.9. Основы делопроизводства и документооборота.
1.7.10. Правила оформления первичной учетной документации, связанной с продажами.
1.7.11. Основы психологии делового общения.
1.7.12. Структуру и принципы работы организации.
1.7.13. Правила внутреннего трудового распорядка.
1.7.14. Основы охраны труда и пожарной безопасности.
1.8. Работник должен уметь:
1.8.1. Находить и привлекать новых клиентов (потенциальных рекламодателей).
1.8.2. Проводить презентации рекламных продуктов и услуг организации.
1.8.3. Ведить переговоры на всех стадиях заключения сделки.
1.8.4. Разрабатывать коммерческие предложения и медиапланы, соответствующие потребностям клиента.
1.8.5. Работать с возражениями клиентов.
1.8.6. Составлять и заключать договоры на оказание рекламных услуг.
1.8.7. Контролировать исполнение договорных обязательств (размещение, производство рекламы).
1.8.8. Ведить деловую переписку и отчетную документацию.
1.8.9. Работать с CRM-системой или иными инструментами учета клиентов.
1.8.10. Соблюдать нормы профессиональной этики.
1.8.11. Анализировать потребности и возможности клиента.
1.8.12. Эффективно планировать и организовывать свой рабочий день.
⬆II. Функции
2.1. На работника возлагаются следующие основные функции:
2.1.1. Поиск и привлечение клиентов для размещения рекламы.
2.1.2. Консультирование клиентов по вопросам рекламных возможностей и медиапланирования.
2.1.3. Заключение договоров на оказание рекламных услуг.
2.1.4. Контроль за выполнением договорных обязательств по размещению и производству рекламы.
2.1.5. Ведение клиентской базы и отчетности по продажам.
2.1.6. Взаимодействие с внутренними подразделениями (производственным, креативным, финансовым) для исполнения заказов клиентов.
2.1.7. Соблюдение требований законодательства о рекламе и корпоративных стандартов.
⬆III. Должностные обязанности
3.1. Работник обязан:
3.1.1. Активно искать новых потенциальных клиентов (рекламодателей) с использованием предоставленных ресурсов и собственных коммуникаций.
3.1.2. Проводить встречи и переговоры с текущими и потенциальными клиентами.
3.1.3. Консультировать клиентов по ассортименту, стоимости, условиям и эффективности рекламных продуктов и услуг организации.
3.1.4. Готовить и направлять клиентам коммерческие предложения, медиапланы и предварительные калькуляции.
3.1.5. Согласовывать с клиентами условия договоров, макеты рекламных материалов, графики размещения.
3.1.6. Оформлять договоры на оказание рекламных услуг, дополнительные соглашения и иную необходимую документацию в соответствии с установленным в организации порядком.
3.1.7. Контролировать своевременное прохождение этапов согласования и производства рекламной продукции.
3.1.8. Обеспечивать размещение рекламы клиента в оговоренные сроки и в соответствии с утвержденными макетами.
3.1.9. Своевременно информировать клиентов о ходе исполнения их заказов.
3.1.10. Принимать меры по взысканию дебиторской задолженности в рамках своих должностных полномочий.
3.1.11. Вести в установленном порядке учет клиентов, договоров, заявок и коммуникаций (в CRM-системе, журналах, картотеках).
3.1.12. Готовить и предоставлять непосредственному руководителю отчеты о проделанной работе, планы и прогнозы продаж.
3.1.13. Соблюдать установленные плановые показатели по объему продаж и иным ключевым параметрам.
3.1.14. Участвовать в разработке и реализации мероприятий по продвижению рекламных услуг организации.
3.1.15. Взаимодействовать с производственным, креативным и бухгалтерским отделами для качественного и своевременного выполнения обязательств перед клиентами.
3.1.16. Повышать свою профессиональную квалификацию, знать последние изменения в законодательстве о рекламе и тренды рынка.
3.1.17. Соблюдать правила внутреннего трудового распорядка, охраны труда и пожарной безопасности.
3.1.18. Хранить коммерческую тайну и конфиденциальную информацию организации и клиентов.
3.1.19. Соблюдать стандарты деловой этики и корпоративной культуры.
⬆IV. Права
4.1. Работник имеет право:
4.1.1. Запрашивать и получать от руководителей и специалистов подразделений информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
4.1.2. Представлять интересы организации в установленных пределах при взаимодействии с клиентами и партнерами по вопросам рекламных услуг.
4.1.3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с выполнением своих обязанностей, а также по развитию ассортимента и улучшению качества услуг.
4.1.4. Требовать от руководства создания нормальных условий для выполнения должностных обязанностей и сохранности всех документов, образующихся в результате деятельности организации.
4.1.5. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.
4.1.6. Повышать свою профессиональную квалификацию.
4.1.7. На обеспечение средствами связи, оргтехникой и программным обеспечением, необходимыми для выполнения должностных обязанностей.
4.1.8. На защиту своей профессиональной чести и достоинства.
4.1.9. Знакомиться со всеми документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
4.1.10. На возмещение расходов, понесенных при исполнении должностных обязанностей, в соответствии с установленным в организации порядком.
⬆V. Ответственность
5.1. Работник несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации:
- 5.1.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией.
- 5.1.2. За нарушение правил внутреннего трудового распорядка, правил охраны труда и пожарной безопасности.
- 5.1.3. За разглашение коммерческой тайны и конфиденциальной информации.
- 5.1.4. За нарушение законодательства Российской Федерации о рекламе при осуществлении профессиональной деятельности.
- 5.1.5. За причинение материального ущерба организации в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
- 5.1.6. За недостоверность информации, предоставленной в отчетных документах.
- 5.1.7. За несоблюдение сроков выполнения работ, предусмотренных должностными обязанностями или договорами.
- 5.1.8. За некорректное поведение по отношению к коллегам, клиентам и контрагентам, порочащее деловую репутацию организации.
- 5.1.9. За утерю или повреждение документов и имущества организации, переданных для выполнения должностных обязанностей.
С настоящей должностной инструкцией ознакомлен:
________________________________________________________________
(Фамилия И.О.)
«____» ______________ 20___ г.
⬆