Должностная инструкция бровиста

I. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Бровиста.

1.2. Бровист относится к категории специалистов.

1.3. Бровист назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя организации (салона красоты, студии бровей, косметического центра) по представлению руководителя подразделения (администратора, старшего бровиста, управляющего).

1.4. На должность Бровиста назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование по программе подготовки специалистов среднего звена по специальности "Прикладная эстетика", "Стилистика и искусство визажа" или высшее образование по направлению "Парикмахерское искусство и декоративная косметика" без предъявления требований к стажу работы, либо среднее профессиональное образование по программе подготовки квалифицированных рабочих (служащих) и дополнительное профессиональное образование по программе профессиональной переподготовки по направлению "Архитектура бровей", "Бровист" без предъявления требований к стажу работы, либо дополнительное профессиональное образование по программе профессиональной переподготовки по направлению "Архитектура бровей", "Бровист" и стаж работы по данному направлению не менее 1 года.

1.5. Бровист должен знать:

• Анатомическое строение и физиологию кожи, волосяных фолликулов, мышц лица.
• Типы кожи и их особенности.
• Строение и фазы роста волос.
• Теорию цветотипов и принципы гармоничного подбора цвета.
• Основы колористики и цветоведения.
• Техники и методы коррекции бровей (выщипывание, восковая депиляция, нитинг, шугаринг).
• Техники и методы окрашивания бровей краской, хной, другими красителями.
• Методы ламинирования бровей.
• Техники оформления и рисования бровей косметическими средствами (карандаши, тени, туши, гели).
• Архитектуру бровей: принципы построения идеальной формы бровей в зависимости от типа лица.
• Ассортимент, свойства, назначение и правила применения профессиональной косметики для бровей, средств для депиляции, окрашивания, ухода.
• Противопоказания к выполнению различных процедур.
• Признаки заболеваний кожи, глаз, при которых противопоказано выполнение процедур.
• Правила санитарии, гигиены, асептики и антисептики.
• Санитарные правила и нормы (СанПиН) для организаций, оказывающих косметические услуги.
• Методы стерилизации и дезинфекции инструментов и рабочих поверхностей.
• Основы дерматологии и аллергологии.
• Правила эксплуатации и ухода за профессиональными инструментами и оборудованием.
• Основы психологии общения и этики обслуживания клиентов.
• Правила оформления рабочего места.
• Основы трудового законодательства.
• Правила внутреннего трудового распорядка.
• Правила охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
• Тенденции и новинки в области оформления бровей.

1.6. Бровист в своей деятельности руководствуется:

• Законодательными и нормативными актами Российской Федерации, регулирующими деятельность в сфере услуг, защиту прав потребителей, санитарно-эпидемиологическое благополучие населения.
• Уставом организации.
• Приказами и распоряжениями руководителя организации.
• Правилами внутреннего трудового распорядка.
• Стандартами обслуживания клиентов организации.
• Настоящей должностной инструкцией.

1.7. Бровист должен владеть практическими навыками и приемами:

• Проведения диагностики состояния бровей и кожи клиента.
• Построения идеальной формы бровей с учетом анатомических особенностей лица.
• Выполнения коррекции бровей различными методами (пинцет, воск, нить).
• Окрашивания бровей краской и хной.
• Ламинирования бровей.
• Оформления бровей декоративной косметикой.
• Удаления волос в области переносицы.
• Соблюдения правил санитарии, гигиены, стерилизации и дезинфекции.
• Оказания первой помощи при возникновении аллергических реакций и других непредвиденных ситуаций.
• Консультирования клиентов по вопросам ухода за бровями в домашних условиях.

1.8. Бровист подчиняется непосредственно руководителю подразделения (администратору, старшему бровисту, управляющему) или иному лицу, назначенному приказом руководителя организации.

1.9. На время отсутствия Бровиста (отпуск, болезнь, командировка) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

1.10. Бровист должен постоянно повышать свою квалификацию, следить за тенденциями в области оформления бровей, проходить обучение и инструктажи по охране труда, пожарной безопасности, санитарно-гигиеническим нормам в установленные сроки.

II. Функции

2.1. Выполнение услуг по коррекции, окрашиванию и оформлению бровей.

2.2. Консультирование клиентов по вопросам ухода за бровями, подбора формы и цвета.

2.3. Поддержание в надлежащем состоянии рабочего места, инструментов и оборудования.

2.4. Соблюдение санитарно-гигиенических норм и правил асептики и антисептики.

2.5. Обеспечение высокого качества предоставляемых услуг.

2.6. Ведение установленной документации.

2.7. Участие в повышении имиджа и привлекательности организации.

2.8. Оказание первой помощи при возникновении нештатных ситуаций.

III. Должностные обязанности

Бровист обязан:

3.1. Выполнять комплекс услуг по оформлению бровей:

• Коррекцию формы бровей с помощью пинцета.
• Коррекцию формы бровей с помощью воска.
• Коррекцию формы бровей с помощью нити (тридинг).
• Окрашивание бровей стойкой краской.
• Окрашивание бровей хной.
• Ламинирование бровей.
• Оформление бровей декоративной косметикой.
• Комплексные услуги по моделированию и оформлению бровей.

3.2. Проводить консультации для клиентов:

• Диагностировать состояние бровей и кожи клиента.
• Определять противопоказания к выполнению процедур.
• Подбирать индивидуальную форму бровей с учетом анатомических особенностей лица.
• Подбирать цвет для окрашивания бровей в соответствии с цветотипом внешности клиента.
• Давать рекомендации по уходу за бровями в домашних условиях.
• Консультировать по вопросам коррекции формы бровей между визитами.

3.3. Подготавливать рабочее место перед началом работы:

• Проверять наличие и исправность необходимых инструментов, материалов, оборудования.
• Обеспечивать чистоту и порядок на рабочем месте.
• Стерилизовать и дезинфицировать инструменты в соответствии с установленными правилами.
• Обрабатывать рабочие поверхности дезинфицирующими средствами.

3.4. Соблюдать правила санитарии, гигиены, асептики и антисептики:

• Обрабатывать руки перед каждой процедурой.
• Использовать одноразовые средства защиты (перчатки, маски, одноразовые инструменты) или обеспечивать надлежащую стерилизацию многоразовых инструментов.
• Обеспечивать индивидуальный подход к каждому клиенту (использовать индивидуальные одноразовые салфетки, подголовники, кисти и т.д.).
• Следить за чистотой и стерильностью инструментов и рабочего места.

3.5. Проводить тестирование на аллергические реакции перед окрашиванием бровей:

• Информировать клиента о необходимости проведения теста.
• Правильно проводить кожный тест.
• Интерпретировать результаты теста.
• Отказывать в выполнении окрашивания при положительной реакции.

3.6. Вести карту клиента (при ее наличии):

• Фиксировать выполненные процедуры.
• Отмечать используемые материалы и их оттенки.
• Фиксировать особенности и реакции клиента.
• Отмечать рекомендации по уходу.

3.7. Соблюдать технологию выполнения процедур:

• Соблюдать последовательность действий при выполнении каждой услуги.
• Соблюдать время выдержки красителей, ламинирующих составов.
• Соблюдать правила нанесения и удаления материалов.
• Соблюдать технику безопасности при работе с химическими составами.

3.8. Обеспечивать комфортные условия для клиента во время процедуры:

• Создавать доверительную атмосферу.
• Следить за удобством положения клиента.
• Информировать клиента о ходе процедуры.
• Проявлять внимательность и заботу.

3.9. Давать рекомендации по уходу за бровями после процедур:

• Информировать о возможных реакциях в первые дни после процедуры.
• Рекомендовать средства для домашнего ухода.
• Объяснять правила коррекции формы между визитами.
• Рекомендовать периодичность посещений.

3.10. Вести учет расходных материалов, сообщать руководителю о необходимости пополнения запасов.

3.11. Содержать в чистоте и исправности профессиональные инструменты, оборудование и мебель на рабочем месте.

3.12. Своевременно и качественно выполнять заказы клиентов, соблюдать установленные нормы времени на выполнение услуг.

3.13. Соблюдать правила обслуживания клиентов, проявлять вежливость, тактичность, внимательность.

3.14. Информировать клиентов о дополнительных услугах, акциях, специальных предложениях организации.

3.15. Участвовать в рабочих совещаниях, планерках, обучающих мероприятиях, проводимых организацией.

3.16. Вести установленную документацию: журналы учета выполненных услуг, заказы-наряды, отчеты о расходе материалов.

3.17. Повышать свою профессиональную квалификацию, изучать новые техники, тенденции, продукты на рынке косметики для бровей.

3.18. Соблюдать правила охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

3.19. Немедленно сообщать непосредственному руководителю о любой ситуации, угрожающей жизни и здоровью людей, о каждом несчастном случае, произошедшем на рабочем месте, о возникновении пожара, неисправности оборудования, о жалобах клиентов, о случаях аллергических реакций у клиентов.

3.20. Оказывать первую помощь при возникновении аллергических реакций, порезов, ожогов и других непредвиденных ситуаций.

3.21. Выполнять отдельные служебные поручения непосредственного руководителя, связанные с производственной деятельностью.

IV. Права

Бровист имеет право:

4.1. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.

4.2. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями, в частности, по улучшению качества услуг, оптимизации рабочих процессов, пополнению ассортимента косметических средств.

4.3. Сообщать непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе осуществления должностных обязанностей недостатках в деятельности организации и вносить предложения по их устранению.

4.4. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от сотрудников других структурных подразделений информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

4.5. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав.

4.6. Получать необходимые для работы материалы, инструменты, оборудование, средства индивидуальной защиты.

4.7. Отказываться от выполнения услуг клиенту при наличии медицинских противопоказаний (заболевания кожи, глаз, инфекции, положительная аллергопроба) или неадекватном поведении клиента.

4.8. Повышать свою квалификацию, проходить обучение за счет организации в установленном порядке.

4.9. На обеспечение спецодеждой (при ее наличии) и другими средствами индивидуальной защиты в соответствии с установленными нормами.

4.10. На создание условий труда, соответствующих требованиям охраны труда и санитарным нормам.

4.11. На своевременную и в полном объеме выплату заработной платы в соответствии со своей квалификацией, сложностью труда, количеством и качеством выполненной работы.

4.12. На отдых, обеспечиваемый установлением нормальной продолжительности рабочего времени, предоставлением еженедельных выходных дней, нерабочих праздничных дней, оплачиваемых ежегодных отпусков.

4.13. На профессиональную подготовку, переподготовку и повышение своей квалификации в порядке, установленном Трудовым кодексом Российской Федерации и иными федеральными законами.

4.14. На объединение, включая право создавать профессиональные союзы и вступать в них для защиты своих трудовых прав, свобод и законных интересов.

4.15. На обязательное социальное страхование в случаях, предусмотренных федеральными законами.

4.16. Отказываться от выполнения работ в случае возникновения опасности для его жизни и здоровья вследствие нарушения требований охраны труда, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами, до устранения такой опасности.

V. Ответственность

Бровист несет ответственность:

5.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

5.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

5.3. За причинение материального ущерба организации — в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

5.4. За нарушение правил санитарии, гигиены, асептики и антисептики, приведшее к инфицированию клиента или ухудшению состояния его кожи.

5.5. За несоблюдение технологии выполнения процедур, низкое качество предоставленных услуг.

5.6. За выполнение процедур при наличии противопоказаний у клиента.

5.7. За непроведение или неправильное проведение аллергопробы перед окрашиванием.

5.8. За нарушение правил охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной безопасности, установленных в организации.

5.9. За несоблюдение трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка.

5.10. За недостоверность информации, предоставляемой в отчетной документации.

5.11. За разглашение конфиденциальной информации о клиентах или деятельности организации.

5.12. За непрофессиональное поведение по отношению к клиентам, грубость, невежливость.

5.13. За порчу имущества организации (инструментов, оборудования, мебели, косметических средств) по своей вине.

5.14. За необеспечение сохранности вверенных материальных ценностей.

5.15. За причинение вреда здоровью клиента вследствие несоблюдения технологии процедур или правил безопасности.

С настоящей должностной инструкцией ознакомлен:

__________________________________________________________

(Фамилия, Имя, Отчество)

«______» _______________________ 20___ г.