Утверждаю
[организационно-правовая форма, наименование организации, предприятия, учреждения]	[должность, подпись, Ф. И. О. лица, утверждающего положение]
	[число, месяц, год] М. П.

1. Общие положения

1.1. Отдел розничной торговли, являясь самостоятельным структурным подразделением предприятия, создается и ликвидируется приказом [наименование должности руководителя предприятия**].

1.2. Отдел розничной торговли подчиняется непосредственно [наименование должности руководителя предприятия].

1.3. Отдел возглавляет начальник, назначаемый на должность приказом [наименование должности руководителя предприятия].

1.4. В своей деятельности отдел руководствуется:

- уставом предприятия;

- настоящим положением;

- законодательством Российской Федерации.

1.5. [Вписать нужное].

2. Структура

2.1. Структуру и штатную численность отдела розничной торговли утверждает [наименование должности руководителя предприятия] по представлению начальника отдела и по согласованию с [отделом кадров, отделом организации и оплаты труда].

2.2. Отдел розничной торговли может иметь в своем составе структурные подразделения, например, торговый зал, склад (кладовая), бюро бухгалтерского учета и отчетности, товароведческое бюро.

2.3. Руководители структурных подразделений в составе отдела розничной торговли, другие работники отдела назначаются на должности и освобождаются от должностей приказом [наименование должности руководителя предприятия] по представлению начальника отдела розничной торговли.

2.4. Положения о подразделениях отдела розничной торговли (бюро, секторах, группах, пр.) утверждаются начальником отдела, а распределение обязанностей между работниками подразделений осуществляется [руководителями бюро, секторов, групп; заместителем(ми) начальника отдела].

2.5. [Вписать нужное].

3. Задачи

На отдел розничной торговли возлагаются следующие задачи:

3.1. Организация продажи продукции в розницу.

3.2. Учет реализованной продукции.

3.3. [Вписать нужное].

4. Функции

Отдел розничной торговли выполняет следующие функции:

4.1. Приемка продукции, произведенной предприятием, а также приобретенной по договорам мены (бартера) на склад (в кладовую), рассортировка, комплектация.

4.2. Реализация товаров в розницу (розничным покупателям).

4.3. Применение прогрессивных форм торгового обслуживания.

4.4. Создание условий для правильного выбора товаров покупателями.

4.5. Оформление и получение лицензий, соответствующих разрешений и иных документов.

4.6. Доведение информации о товарах до сведения покупателей при продаже товаров, а также предоставление для ознакомления документов, предусмотренных законодательством (сертификатов соответствия, деклараций о соответствии, санитарно-эпидемиологических заключений, пр.).

4.7. Оформление кассовых и товарных операций, а также выдача покупателям кассовых, товарных чеков.

4.8. Обеспечение исправности торгового оборудования, контрольно-кассовых машин, средств измерения, соблюдения правил хранения и использования торгового инвентаря.

4.9. Составление планов продаж и отчетности об их выполнении.

4.10. Ведение учета товарно-материальных ценностей и объемов продаж, подготовка отчетов и представление их [директору предприятия; коммерческому директору; другому должностному лицу].

4.11. Анализ результатов продаж и качества обслуживания покупателей; проведение мероприятий по повышению качества торгового обслуживания, по сокращению сроков и затрат на ведение торговых операций.

4.12. [Вписать нужное].

5. Права

5.1. Отдел розничной торговли имеет право:

- разрабатывать предложения по вопросам производства продукции на основании результатов продаж и мнений покупателей и доводить их до сведения руководства предприятия, а также производственных и технических подразделений предприятия;

- не принимать брак, некомплектную продукцию;

- требовать и получать от всех структурных подразделений предприятия сведения, необходимые для выполнения возложенных на отдел задач;

- самостоятельно вести переписку по вопросам розничной торговли, а также по другим вопросам, входящим в компетенцию отдела и не требующим согласования с руководителем предприятия;

- представительствовать в установленном порядке от имени предприятия по вопросам, относящимся к компетенции отдела во взаимоотношениях с государственными и муниципальными органами, а также общественными объединениями потребителей;

- [вписать нужное].

5.2. Начальник отдела розничной торговли вправе вносить предложения в отдел кадров и руководству предприятия о перемещении работников отдела, их поощрении за успешную работу, а также предложения о наложении дисциплинарных взысканий на работников, нарушающих трудовую дисциплину.

5.3. [Вписать нужное].

6. Взаимоотношения (служебные связи)***

Для выполнения функций и реализации прав, предусмотренных настоящим положением, отдел розничной торговли взаимодействует:

6.1. С главной бухгалтерией по вопросам:

Получения:

- норм естественной убыли;

- рекомендаций для бюро бухгалтерского учета и отчетности;

- анализа данных бухгалтерского учета и отчетности;

- [вписать нужное].

Предоставления:

- документации по кассовым и товарным операциям;

- отчетов об объемах реализованных отделом товаров;

- сведений о состоянии запасов товаров на складе (в кладовой) отдела;

- данных о возврате товаров покупателями и документации, оформляющей эти операции;

- сведений о порче, повреждении, гибели товаров;

- актов о списании товаров.

6.2. С производственными складам, складами готовой продукции отдела сбыта по вопросам:

Получения:

- сведений о запасах товаров;

- товарно-сопроводительной документации;

- инструкций по хранению товаров;

- [вписать нужное].

Предоставления:

- заявок на товары;

- отчетов о продажах;

- копий претензий к качеству товаров, предъявленных покупателями;

- [вписать нужное].

6.3. С отделом маркетинга по вопросам:

Получения:

- сведений о конкурентной среде по вопросам ценовой политики, объемов продаж, конкурентоспособности, скорости продаж товаров;

- информации о состоянии товарного рынка;

- [вписать нужное].

Предоставления:

- сведений о проданных товарах (объемах, сроках, категориях покупателей, пр.);

- отзывов покупателей на проданные товары;

- [вписать нужное].

6.4. С [наименование структурного подразделения] по вопросам:

Получения:

- [вписать нужное];

- [вписать нужное].

Предоставления:

- [вписать нужное];

- [вписать нужное].

7. Ответственность

7.1. Ответственность за надлежащее и своевременное выполнение отделом функций, предусмотренных настоящим положением, несет начальник отдела розничной торговли.

7.2. На начальника отдела розничной торговли возлагается персональная ответственность за:

- соответствие законодательству издаваемых отделом инструкций, приказов, выписываемых счетов, соблюдение правил учета и отчетности;

- составление, утверждение и представление достоверной сводной отчетности и соблюдение сроков ее представления в соответствующие подразделения предприятия;

- обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей;

- обеспечение руководства предприятия информацией по вопросам работы отдела розничной торговли;

- соблюдение работниками отдела торгового законодательства;

- соблюдение трудового распорядка работниками отдела;

- [вписать нужное].

7.3. Ответственность работников отдела розничной торговли устанавливается должностными инструкциями.

7.4. [Вписать нужное].

Руководитель структурного подразделения

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

Согласовано:

[должностное лицо, с которым согласовывается положение]

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

Начальник юридического отдела

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]