Положение об отделе контроля качества
Утверждаю | |
[организационно-правовая форма, наименование организации, предприятия, учреждения] |
[должность, подпись, Ф. И. О. лица, утверждающего положение] |
[число, месяц, год] М. П. |
1. Общие положения
1.1. Отдел контроля качества, являясь самостоятельным структурным подразделением предприятия, создается и ликвидируется приказом [наименование должности руководителя предприятия].
1.2. Отдел подчиняется непосредственно техническому директору предприятия.
1.3. Отдел контроля качества возглавляет начальник, назначаемый на должность приказом [наименование должности руководителя предприятия] по представлению технического директора.
1.4. Начальник отдела контроля качества имеет [вписать нужное] заместителя(ей), его(их) обязанности определяются начальником отдела контроля качества.
1.5. Заместитель(и) и другие работники отдела назначаются на должности и освобождаются от должностей приказом [наименование должности руководителя предприятия] по представлению начальника отдела контроля качества.
1.6. В своей деятельности отдел руководствуется:
- уставом предприятия;
- настоящим положением;
- законодательством Российской Федерации;
1.7. [Вписать нужное].
2. Структура
2.1. Структуру и штатную численность отдела утверждает [наименование должности руководителя предприятия], исходя из конкретных условий и особенностей деятельности предприятия, по представлению технического директора и начальника отдела, а также по согласованию с [отделом кадров, отделом организации и оплаты труда].
2.2. Отдел контроля качества может иметь в своем составе структурные подразделения (бюро, группы, лаборатории, пр.).
Например: техническое бюро ОКК (сектор, группа); бюро (сектор, группа) контроля качества в цехах (БКК); лаборатория контроля внешней приемки; центральная измерительная лаборатория; лаборатория химического анализа.
2.3. Положения о подразделениях отдела (бюро, секторах, группах, лабораториях, пр.) утверждаются [наименование должности руководителя предприятия], а распределение обязанностей между работниками подразделений осуществляется начальником отдела.
2.4. [Вписать нужное].
3. Задачи
Отдел контроля качества выполняет следующие задачи:
3.1. Обеспечение выпуска предприятием качественной и конкурентоспособной продукции.
3.2. Предотвращение выпуска предприятием продукции, не соответствующей требованиям стандартов и технических условий, утвержденным образцам (эталонам), проектно-конструкторской документации.
3.3. Соблюдение условий поставки, комплектности продукции по договорам.
3.4. Укрепление производственной дисциплины, повышение ответственности всех звеньев производства за качество выпускаемой продукции.
3.5. [Вписать нужное].
4. Функции
Для выполнения указанных задач на отдел контроля качества возлагаются следующие функции:
4.1. Проверка поступающих на предприятие материальных ресурсов (сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий) и подготовка заключений о соответствии их качества стандартам и техническим условиям.
4.2. Составление актов приемочного контроля по качеству материальных ресурсов.
4.3. Операционный контроль на всех стадиях производственного процесса.
4.4. Определение номенклатуры измеряемых параметров и оптимальных норм точности измерений.
4.5. Проведение выборочного инспекционного контроля за качеством отдельных технологических операций (в том числе транспортировки), технологическим оборудованием и инструментом.
4.6. Контроль за:
- качеством, комплектностью, упаковкой, консервацией продукции;
- соответствием выпускаемой продукции стандартам, техническим условиям, утвержденным образцам (эталонам), проектно-конструкторской документации;
- наличием товарного знака предприятия на готовой продукции;
- правильностью хранения в подразделениях предприятия и на складах материальных ресурсов и готовой продукции;
- [вписать нужное].
4.7. Оценка сортности продукции, выпускаемой предприятием.
4.8. Клеймение принятой и забракованной продукции.
4.9. Оформление в установленном порядке документации на принятую и забракованную продукцию.
4.10. Выявление причин несоответствия продукции требованиям нормативно-технической документации, определение возможности исправления брака и устранения дефектов, проведение мероприятий по их устранению.
4.11. Обеспечение изъятия из оборота продукции при невозможности (нецелесообразности) устранения дефектов и брака.
4.12. Проведение повторных проверок, понижение сортности продукции.
4.13. Анализ и технический учет брака продукции.
4.14. Организация двустороннего обмена информацией с потребителями о качестве товара.
4.15. Оформление результатов контрольных операций, ведение учета показателей качества продукции, брака и его причин, составление периодической отчетности о качестве продукции.
4.16. Оформление документов, удостоверяющих качество продукции.
4.17. Систематический контроль за состоянием контрольно-измерительных средств предприятия.
4.18. Своевременное проведение мероприятий, связанных с введением новых нормативов и стандартов.
4.19. Участие в испытаниях новых образцов продукции, разработка технической документации на эту продукцию. Подготовка продукции к аттестации и сертификации.
4.20. Участие в разработке разделов о качестве и комплектности в договорах на поставку продукции.
4.21. Анализ рекламаций, изучение причин возникновения дефектов и нарушений технологии производства, выпуска брака и продукции пониженной сортности.
4.22. Разработка и представление руководству предприятия предложений по повышению качества выпускаемой продукции, а также по повышению требований к качеству потребляемых предприятием материальных ресурсов (сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий).
4.23. [Вписать нужное].
5. Права
Отдел контроля качества имеет право:
5.1. Прекращать приемку и отгрузку продукции в случае:
- несоответствия ее качества стандартам, технической документации, утвержденным эталонам, образцам;
- несоответствия ее комплектности, установленной нормативно-технической документацией;
- отсутствия обязательной установленной технической документации;
- [вписать нужное].
О прекращении приемки (отгрузки) начальник отдела контроля качества в письменной форме ставит в известность технического директора.
Распоряжение начальника отдела контроля качества об отказе в пропуске продукции может быть отменено только на основании письменного приказа [наименование должности руководителя предприятия].
5.2. При выявлении несоответствия продукции стандартам на отдельных этапах производства вносить предложения руководству предприятия о приостановке процесса изготовления в соответствующих структурных подразделениях предприятия, а саму продукцию браковать.
5.3. Требовать от руководителей всех структурных подразделений:
- проведения мероприятий, направленных на повышение качества производимой продукции;
- предоставления необходимой для осуществления работы отдела информации;
- [вписать нужное].
5.4. В случае возникновения разногласий по качеству продукции принимать окончательное решение о приемке или забраковке продукции.
5.5. При разрешении споров о качестве продукции в суде выдавать экспертное заключение.
5.6. Начальник отдела контроля качества также вправе представлять:
- предложения о поощрениях отличившихся работников, о привлечении к дисциплинарной ответственности работников, нарушающих трудовую и производственную дисциплину;
- заключения о фактах порчи ценностей (при составлении документов для оформления списания недостач ценностей и порчи сверх норм естественной убыли);
- [вписать нужное];
- [вписать нужное].
6. Взаимоотношения (служебные связи)**
Для выполнения функций и реализации прав, предусмотренных настоящим положением, отдел охраны окружающей среды взаимодействует:
6.1. С отделом стандартизации по вопросам:
Получения:
- стандартов;
- инструкций;
- технических условий;
- иной технической документации по определению качества продукции;
- [вписать нужное].
Предоставления:
- предложений и замечаний по предоставленной документации;
- информации о нарушении стандартов и технических условий;
- [вписать нужное].
6.2. С отделом главного технолога по вопросам:
Получения:
- заключений о соответствии материальных ресурсов (сырья, материалов, полуфабрикатов, др.) стандартам и техническим условиям;
- заключений о возможности применения материальных ресурсов в производстве;
- [вписать нужное].
Предоставления:
- материальных ресурсов (сырья, материалов, полуфабрикатов, др.) на анализ его соответствия стандартам и техническим условиям;
- [вписать нужное].
6.3. С отделом главного конструктора по вопросам:
Получения:
- технической документации по проведению испытаний образцов продукции;
- технологических карт с нормами допусков в соответствии со стандартами и техническими условиями;
- описаний технологических процессов с указаниями требований к качеству;
- [вписать нужное].
Предоставления:
- сведений об обнаруженных технологических недостатках и предложений по их устранению;
- предложений по повышению качества продукции;
- обобщенных сведений о качестве выпускаемой продукции и количестве брака;
- протоколов испытаний и исследований образцов продукции;
- [вписать нужное].
6.4. С отделом главного механика по вопросам:
Получения:
- планов проведения проверки и ремонта оборудования;
- средств контроля за качеством ремонта оборудования;
- [вписать нужное].
Предоставления:
- предложений по улучшению качества продукции;
- [вписать нужное].
6.5. С отделом главного энергетика по вопросам:
Получения:
- графиков профилактических работ на электрооборудовании;
- комплектующих к электрооборудованию;
- помощи в ремонте электрооборудования;
- [вписать нужное].
Предоставления:
- заявок на ремонт электрооборудования;
- заявок на комплектующие к электрооборудованию;
- [вписать нужное].
6.6. С инструментальным отделом по вопросам:
Получения:
- измерительного инструмента (в том числе собственного производства);
- [вписать нужное].
Предоставления:
- заявок на новый инструмент;
- актов списания неисправного измерительного инструмента;
- [вписать нужное].
6.7. С производственной лабораторией и ее подразделениями по вопросам:
Получения:
- актов с результатами испытаний;
- актов исследований образцов;
- заключений о соответствии материальных ресурсов, готовой продукции стандартам и техническим условиям;
- методологических рекомендаций по улучшению качества продукции;
- [вписать нужное].
Предоставления:
- заданий на проведение испытаний, исследований (механическим, физическим или химическим способами);
- [вписать нужное].
6.8. С отделом материально-технического снабжения по вопросам:
Получения:
- сопроводительных документов поставщиков на поступающие на предприятие материальные ресурсы (сертификатов, деклараций о соответствии, паспортов и т. д.);
- копий договоров поставок, изменений к ним;
- иных документов для составления рекламаций;
- [вписать нужное].
Предоставления:
- актов приемки продукции по качеству и комплектности;
- актов отбраковки продукции;
- заявлений о рекламациях;
- [вписать нужное].
6.9. С отделом сбыта по вопросам:
Получения:
- образцов упаковочных ярлыков;
- рекламаций к качеству продукции, полученных предприятием от потребителей;
- данных о возврате продукции потребителями;
- [вписать нужное].
Предоставления:
- документов, подтверждающих качество продукции (деклараций, паспортов и т. д.);
- документов, сопровождающих продукцию и подлежащих передаче потребителям;
- разрешений на пломбирование ящиков, контейнеров, вагонов;
- отчетов о рассмотрении рекламаций по качеству продукции, сведений об основаниях направления рекламаций;
- [вписать нужное].
6.10. С главной бухгалтерией по вопросам:
Получения:
- сведений о результатах учета потерь от брака;
- сведений о взысканиях с виновных в браке;
- [вписать нужное].
Предоставления:
- актов отбраковки продукции;
- заключений о виновности работников;
- копий рекламаций;
- расчетов издержек на устранение брака;
- [вписать нужное].
6.11. С отделом маркетинга по вопросам:
Получения:
- актов внешней приемки контрагентами;
- информации о несоответствии заявленного качества продукции в течение гарантийных сроков;
- представлений о постановке продукции по отдельным позициям номенклатуры на гарантийное обслуживание, а также о снятии с гарантийного обслуживания;
- данных отдела (бюро) послепродажного обслуживания о недостатках продукции, выявленных в процессе ее использования или эксплуатации;
- образцов продукции, выпускаемой предприятиями конкурентами для установления степени качества;
- [вписать нужное].
Предоставления:
- сведений о технологических изменениях продукции;
- сведений о мероприятиях по повышению качества продукции;
- обобщенных результатов рекламационной работы;
- результатов анализа качества образцов продукции, выпускаемой предприятиями-конкурентами;
- [вписать нужное].
6.12. С юридическим отделом по вопросам:
Получения:
- копий разделов договоров с поставщиками о качестве продукции;
- запросов о качестве выпускаемой продукции для претензионной и исковой работы;
- [вписать нужное].
Предоставления:
- технических рекомендаций по составлению разделов договоров, касающихся приемки продукции по качеству и комплектности;
- ответов на запросы юридического отдела;
- [вписать нужное].
6.13. С [наименование структурного подразделения] по вопросам:
Получения:
- [вписать нужное];
- [вписать нужное].
Предоставления:
- [вписать нужное];
- [вписать нужное].
7. Ответственность
7.1. Ответственность за качество и своевременность выполнения отделом функций, предусмотренных настоящим положением, несет начальник отдела контроля качества.
7.2. На начальника отдела возлагается персональная ответственность за:
- соответствие законодательству издаваемых отделом инструкций и указаний по вопросам качества продукции;
- представление достоверной информации о качестве продукции;
- обеспечение руководства предприятия информацией о качестве выпускаемой продукции;
- своевременное и качественное исполнение распоряжений руководства предприятия по вопросам качества продукции;
- недопущение использования неисправных приборов контроля;
- недопущение применения устаревших нормативов и стандартов;
- [вписать нужное].
7.3. Ответственность работников отдела контроля качества устанавливается должностными инструкциями.
7.4. [Вписать нужное].
Руководитель структурного подразделения
[инициалы, фамилия]
[подпись]
[число, месяц, год]
Согласовано:
[должностное лицо, с которым согласовывается положение]
[инициалы, фамилия]
[подпись]
[число, месяц, год]
Начальник юридического отдела
[инициалы, фамилия]
[подпись]
[число, месяц, год]