Должностная инструкция начальника железнодорожного вокзала [наименование организации, предприятия и т. п.]

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

1. Общие положения

1.1. Начальник железнодорожного вокзала относится к категории руководителей.

1.2. На должность начальника железнодорожного вокзала назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в должности помощника начальника вокзала не менее 2 лет.

1.3. Начальник железнодорожного вокзала назначается и освобождается от должности [вписать нужное].

1.4. Начальник железнодорожного вокзала должен знать:

- законодательство Российской Федерации о железнодорожном транспорте;

- Положение о дисциплине работников железнодорожного транспорта;

- Устав предприятия;

- постановления, распоряжения, приказы и указания вышестоящих организаций, методические, нормативные и другие руководящие материалы, касающиеся административно-хозяйственного обслуживания пассажирского транспорта;

- правила перевозки пассажиров, багажа и грузобагажа;

- формы проездных и провозных документов, схему железных дорог;

- технологию работы вокзала;

- порядок заключения и исполнения хозяйственных договоров;

- правила пользования автоматизированными устройствами для обслуживания пассажиров;

- инструкцию о порядке расследования и учета несчастных случаев, связанных с производством на железнодорожном транспорте;

- основы экономики, организации труда и управления;

- основы трудового законодательства;

- правила внутреннего трудового распорядка;

- положение о рабочем времени и времени отдыха работников железнодорожного транспорта;

- правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности;

- [вписать нужное].

1.5. Во время отсутствия начальника железнодорожного вокзала (командировка, отпуск, болезнь и пр.) его обязанности исполняет заместитель, который несет ответственность за надлежащее их исполнение.

2. Должностные обязанности

Начальник железнодорожного вокзала:

2.1. Осуществляет координацию и руководство работой подразделений вокзала с целью наиболее полного удовлетворения населения в перевозках и качественного обслуживания на вокзале.

2.2. Проводит анализ пассажиропотока и разрабатывает предложения по назначению и отмене пассажирских и пригородных поездов.

2.3. Участвует в проведении анализа и оценки деятельности подразделений вокзала.

2.4. Принимает меры по внедрению передовых методов труда, по совершенствованию организации продажи билетов, работы камер хранения ручной клади и багажного отделения, справочно-информационной службы на основе широкого внедрения новой техники и прогрессивной технологии.

2.5. Обеспечивает расширение сферы услуг, оказываемых пассажирам на вокзале.

2.6. Принимает участие в анализе производственно-финансовой деятельности вокзала и каждого его подразделения, ведет контроль выполнения плана поступления местных доходов.

2.7. Руководит работой по составлению технологического процесса работы вокзала и осуществляет контроль за его выполнением.

2.8. Разрабатывает и контролирует выполнение мероприятий по подготовке вокзального хозяйства к летним пассажирским перевозкам и работе в зимних условиях.

2.9. Рассматривает и утверждает графики дежурств и распорядок дня смен и участков вокзала с учетом неравномерности объема их работы по часам суток и дням недели, графики отпусков.

2.10. Принимает меры к улучшению условий труда и отдыха работников вокзала.

2.11. Организует и контролирует содержание кассовых залов и залов ожидания на вокзале, комнат и служебных помещений для работников, осуществляющих пассажирские перевозки, учет имущества, ремонт и замену неисправной мебели, оборудования и инвентаря вокзала, своевременный ремонт систем отопления, освещения, вентиляции, водоснабжения и канализации, а также дверей, окон и т. д.

2.12. Организует и проводит техническую учебу, инструктаж и принимает экзамены от вновь поступающих работников.

2.13. Представляет предложения вышестоящему руководству о поощрении отличившихся работников вокзала, о наложении дисциплинарных взысканий на нарушителей производственной и трудовой дисциплины.

2.14. Участвует в заключении договоров с другими организациями на аренду вокзальных помещений, территорий и контролирует выполнение условий договоров.

2.15. Обеспечивает внешнее оформление здания вокзала.

2.16. Организует проведение ремонта помещений и сооружений, осуществляет контроль за выполнением ремонтных работ.

2.17. Участвует в рассмотрении актов финансовых ревизий, технических и комиссионных осмотрах вокзала.

2.18. Контролирует соблюдение работниками вокзала требований должностных инструкций, производственной и трудовой дисциплины, выполнение ими правил охраны труда, техники безопасности,

Производственной санитарии и пожарной безопасности.

2.19. Рассматривает обращения пассажиров, принимает необходимые меры по устранению причин жалоб.

2.20. Производит прием пассажиров, организует круглосуточный прием пассажиров дежурным персоналом вокзала.

2.21. [Вписать нужное].

3. Права

Начальник железнодорожного вокзала имеет право:

3.1. Представлять интересы вокзала во взаимоотношениях с физическими и юридическими лицами.

3.2. Представлять на рассмотрение руководства предложения по улучшению работы вокзала.

3.3. Издавать распоряжения, подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

3.4. Поручать выполнение отдельных функций своим заместителям или руководителям структурных подразделений.

3.5. Требовать от вышестоящего руководства оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей.

3.6. [Вписать нужное].

4. Ответственность

Начальник железнодорожного вокзала несет ответственность:

4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.

4.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности - в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

4.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим законодательством Российской Федерации.

4.4. [Вписать нужное].

Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа].

Руководитель структурного подразделения

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

Согласовано:

Начальник юридического отдела

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

С инструкцией ознакомлен:

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]