Претензия о недостатках работы из материала (с вещью) потребителя
| Кому:__________________________________ (натменование организации-исполнителя, индивидуального предпринимателя) _______________________________________ Адрес:_________________________________ _______________________________________ Потребитель:___________________________ _______________________________________ Адрес:_________________________________ _______________________________Тел:____ |
П Р Е Т Е Н З И Я
(о недостатках работы из материала (с вещью) потребителя)
Мною с Вашей организацией заключен договор от «__» __________ 201__г. №___ на ____________________________________________, что подтверждается (договором, квитанцией, бланком заказа).
Срок исполнения договора составлял (истек)__________________________.
Обязанности организации по договору заключались в___________________
______________________________________________________________________.
* В соответствии с п. 1 ст. 35 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование.
В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества – возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.
В связи с тем, что в ходе оказания услуги (выполнения работы) материал (вещь) был испорчен (утрачен) требую (выбрать одно из требований):
а) в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества;
б) изготовить изделие из однородного материала (вещи) в _____дневный срок (разумный срок);
в) при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества – возместить двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи).
В случае отклонения моей претензии буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав потребителя и, кроме вышеуказанного, я буду требовать возмещения причиненных мне убытков, расходов и компенсации морального вреда. (Основание: ст.ст. 13-15, 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Суд также своим решением при удовлетворении иска, взыскивает с исполнителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения его требований.
Предлагаю спор решить в досудебном порядке и выполнить мои требования в установленные законом сроки.
(Ответ прошу сообщить в письменной форме не позднее ______________).
«___»__________201_г. Подпись___________________
Отметка о получении претензии исполнителем ______________________________
(Число, подпись лица, принявшего претензию, печать)
*) Ссылки на соответствующие нормативные акты.