I. Общие требования охраны труда
1.1. Настоящая инструкция по охране труда разработана для специалиста в сфере розничной торговли на основании действующего законодательства и нормативных актов по охране труда.
1.2. К работе в качестве специалиста в сфере розничной торговли допускаются лица не моложе 18 лет, прошедшие:
- обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры;
- обучение по охране труда и проверку знаний требований охраны труда;
- вводный и первичный инструктажи на рабочем месте;
- стажировку под руководством опытного специалиста;
- обучение правилам работы с кассовым оборудованием и покупателями.
1.3. Специалист в сфере розничной торговли обязан:
- соблюдать правила внутреннего трудового распорядка;
- выполнять только порученную работу;
- соблюдать режим труда и отдыха;
- немедленно сообщать руководителю о любой ситуации, угрожающей жизни и здоровью людей;
- соблюдать правила обслуживания покупателей.
1.4. На специалиста в сфере розничной торговли могут воздействовать следующие опасные и вредные производственные факторы:
- повышенный уровень шума в торговом зале;
- опасность падения на скользких поверхностях;
- психоэмоциональные перегрузки при работе с покупателями;
- опасность получения травм при работе с товаром;
- недостаточная освещенность рабочей зоны;
- опасность поражения электрическим током;
- физические перегрузки при переноске товара;
- опасность инфекционных заболеваний.
1.5. В соответствии с Типовыми нормами выдачи средств индивидуальной защиты специалисту в сфере розничной торговли выдаются:
- костюм хлопчатобумажный или форменная одежда - 2 комплекта в год;
- ботинки кожаные или туфли с нескользящей подошвой - 1 пара в год;
- перчатки хлопчатобумажные - 12 пар в год;
- перчатки с полимерным покрытием - 6 пар в год;
- фартук влагозащитный - 2 штуки в год;
- жилет сигнальный повышенной видимости - 1 штука в год;
- маска медицинская одноразовая - 200 штук в год;
- антисептик для рук - 12 флаконов в год;
- нарукавники - 4 пары в год;
- костюм утепленный - 1 комплект на 3 года.
1.6. Специалист в сфере розничной торговли должен знать правила оказания первой помощи, правила противопожарной безопасности, основы конфликтологии, расположение средств пожаротушения и уметь ими пользоваться.
1.7. За невыполнение требований настоящей инструкции специалист в сфере розничной торговли несет ответственность в соответствии с действующим законодательством.
⬆II. Требования охраны труда перед началом работы
2.1. Перед началом работы специалист в сфере розничной торговли обязан:
- надеть и привести в порядок спецодежду и спецобувь;
- осмотреть и привести в порядок рабочее место;
- проверить исправность оборудования и мебели;
- убедиться в достаточности освещения рабочего места;
- проверить наличие необходимых материалов и инвентаря.
2.2. При проверке рабочего места необходимо:
- проверить исправность кассового оборудования;
- убедиться в исправности системы видеонаблюдения и сигнализации;
- проверить работу системы вентиляции и кондиционирования;
- убедиться в наличии и исправности средств пожаротушения;
- проверить чистоту и порядок в торговом зале.
2.3. При подготовке к работе необходимо:
- проверить наличие разменной монеты и купюр в кассе;
- убедиться в наличии чековых лент и расходных материалов;
- проверить исправность торгового оборудования (весы, сканеры);
- убедиться в наличии средств дезинфекции;
- получить инструктаж у руководителя смены.
2.4. Запрещается приступать к работе при обнаружении неисправностей оборудования, отсутствии необходимых средств защиты или других нарушений требований охраны труда.
⬆III. Требования охраны труда во время выполнения работы
3.1. Во время работы специалист в сфере розничной торговли должен:
- содержать рабочее место в чистоте и порядке;
- соблюдать правила эксплуатации оборудования;
- соблюдать правила электробезопасности;
- соблюдать противопожарный режим;
- следить за своим внешним видом и гигиеной.
3.2. При работе с покупателями необходимо:
- соблюдать правила делового общения;
- быть вежливым и внимательным;
- не вступать в конфликты с покупателями;
- соблюдать дистанцию при общении;
- использовать средства индивидуальной защиты при необходимости.
3.3. При работе с товаром необходимо:
- использовать правильные приемы подъема и переноски тяжестей;
- не превышать допустимую норму переноски грузов;
- использовать тележки и другое оборудование для перемещения товара;
- соблюдать осторожность при работе с острыми и хрупкими предметами;
- следить за устойчивостью товара на полках и стеллажах.
3.4. При работе с кассовым оборудованием необходимо:
- соблюдать правила эксплуатации кассовой техники;
- не оставлять кассу без присмотра;
- следить за исправностью оборудования;
- немедленно сообщать о неисправностях руководителю;
- соблюдать правила работы с денежными средствами.
3.5. Запрещается во время работы:
- оставлять рабочее место без присмотра;
- курить в служебных помещениях;
- употреблять алкогольные напитки или наркотические средства;
- принимать пищу на рабочем месте;
- использовать неисправное оборудование;
- загромождать проходы и эвакуационные выходы;
- работать в состоянии утомления или недомогания.
IV. Требования охраны труда в аварийных ситуациях
4.1. При возникновении аварийной ситуации специалист в сфере розничной торговли обязан:
- немедленно прекратить работу;
- сообщить о случившемся руководителю и службе безопасности;
- принять меры по эвакуации покупателей;
- оказать первую помощь пострадавшим;
- следовать инструкциям по чрезвычайным ситуациям.
4.2. При возникновении пожара необходимо:
- немедленно сообщить в пожарную охрану;
- сообщить руководителю и службе безопасности;
- начать эвакуацию покупателей согласно плану эвакуации;
- приступить к тушению пожара имеющимися средствами;
- не создавать панику среди покупателей.
4.3. При возникновении конфликтной ситуации необходимо:
- сохранять спокойствие и самообладание;
- не вступать в физическое противостояние;
- немедленно вызвать службу безопасности;
- сообщить руководителю о ситуации;
- следовать инструкциям по урегулированию конфликтов.
4.4. При попытке ограбления необходимо:
- не оказывать сопротивления преступникам;
- выполнять требования грабителей, не угрожающие жизни и здоровью;
- запомнить приметы преступников;
- после ухода преступников немедленно сообщить в полицию;
- сообщить руководителю о происшествии.
V. Требования охраны труда по окончании работы
5.1. По окончании работы специалист в сфере розничной торговли обязан:
- отключить от электросети все электрооборудование;
- привести в порядок рабочее место;
- убрать товар и материалы в отведенные места;
- провести дезинфекцию рабочих поверхностей;
- сдать выручку и кассовую документацию.
5.2. При закрытии торгового объекта необходимо:
- проверить закрытие всех окон и дверей;
- убедиться в отключении неиспользуемого электрооборудования;
- проверить срабатывание сигнализации;
- убедиться в отсутствии посторонних лиц в помещениях;
- сдать ключи ответственному лицу.
5.3. Специалист в сфере розничной торговли должен:
- снять спецодежду и убрать ее в отведенное место;
- вымыть руки и лицо с мылом;
- сообщить руководителю о всех замечаниях, выявленных в течение рабочего дня;
- оформить необходимую отчетную документацию;
- сдать смену в установленном порядке.
5.4. Запрещается оставлять по окончании работы включенные электроприборы и неубранное рабочее место.
С настоящей инструкцией ознакомлен, один экземпляр получил на руки:
________________________________________________
(Подпись) (Ф.И.О.)
«______» _______________________ 20___ г.