Перейти к основному содержанию

Должностная инструкция косметолога

⬆

I. Общие положения

Настоящая должностная инструкция разработана в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации, Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", Приказа Минздравсоцразвития России от 23.07.2010 № 541н "Об утверждении Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих, раздел "Квалификационные характеристики должностей работников в сфере здравоохранения"", Постановления Главного государственного санитарного врача РФ от 07.07.2022 № 21 "Об утверждении санитарных правил и норм СанПиН 2.1.3678-20 "Санитарно-эпидемиологические требования к эксплуатации помещений, зданий, сооружений, оборудования и транспорта, а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов, осуществляющих продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг"", и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые отношения и оказание косметологических услуг в Российской Федерации.

1.1. Косметолог относится к категории специалистов, принимается на работу и увольняется с работы приказом генерального директора организации по представлению руководителя структурного подразделения (администратора салона, заведующего косметологическим отделением).

1.2. На должность косметолога назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование по одной из специальностей: "Лечебное дело", "Акушерское дело", "Сестринское дело" и дополнительное профессиональное образование по направлению "Косметология" либо высшее медицинское образование (лечебное дело, педиатрия) и послевузовское профессиональное образование (интернатура/ординатура) по специальности "Дерматовенерология" или "Косметология", либо высшее образование (бакалавриат, специалитет) по направлению "Технологии эстетических услуг и красоты" и сертификат специалиста/свидетельство об аккредитации по специальности "Косметология", без предъявления требований к стажу работы.

1.3. В процессе практической деятельности косметолог должен руководствоваться:

  • Конституцией Российской Федерации;
  • Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации";
  • Федеральным законом от 12.04.2010 № 61-ФЗ "Об обращении лекарственных средств";
  • Федеральным законом от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей";
  • Приказами и методическими рекомендациями Министерства здравоохранения Российской Федерации, регламентирующими деятельность в сфере косметологии;
  • СанПиН 2.1.3678-20 "Санитарно-эпидемиологические требования к эксплуатации помещений, зданий, сооружений, оборудования и транспорта, а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов, осуществляющих продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг";
  • Правилами и нормами охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты;
  • Внутренними правилами трудового распорядка организации;
  • Настоящей должностной инструкцией.

1.4. Косметолог должен знать:

  • Основы законодательства Российской Федерации в сфере здравоохранения, защиты прав потребителей, обращения лекарственных средств и медицинских изделий;
  • Теоретические основы косметологии: анатомию, гистологию, физиологию кожи и ее придатков;
  • Основы дерматологии, в том числе клинические проявления и патогенез основных дерматозов (акне, розацеа, себорея, экзема, псориаз, витилиго и др.);
  • Принципы диагностики состояния кожи, методы проведения дерматоскопии;
  • Классификацию, механизмы действия, показания и противопоказания к применению косметологических методик, аппаратных технологий, инъекционных и других препаратов;
  • Фармакологию и фармакокинетику препаратов, используемых в косметологической практике (гиалуроновая кислота, ботулотоксин типа А, мезотерапевтические коктейли, пилинги, коллаген и др.);
  • Технологии и методики проведения эстетических, гигиенических, аппаратных, инъекционных, массажных и других видов косметологических услуг;
  • Принципы асептики и антисептики, правила стерилизации и дезинфекции инструментов и рабочих поверхностей;
  • Основы диетологии и нутрициологии, влияния питания на состояние кожи;
  • Основы психологии и этики делового общения, принципы работы с клиентами, в том числе в конфликтных ситуациях;
  • Правила ведения медицинской документации (информированные добровольные согласия, карты пациента, журналы учета процедур);
  • Передовой отечественный и зарубежный опыт в области косметологии;
  • Правила внутреннего трудового распорядка, нормы охраны труда и техники безопасности.

1.5. Косметолог в своей деятельности подчиняется непосредственно руководителю косметологического отделения (администратору салона, директору медицинского центра).

1.6. На время отсутствия косметолога (отпуск, болезнь, командировка) его обязанности исполняет другой косметолог, назначенный приказом генерального директора, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

1.7. Косметолог должен постоянно повышать свою профессиональную квалификацию (не реже 1 раза в 5 лет) на курсах повышения квалификации, семинарах, мастер-классах, проходить процедуру аккредитации/сертификации в установленном законом порядке.

⬆

II. Функции

2.1. Основными функциями косметолога являются:

  • Оказание квалифицированных косметологических услуг населению в соответствии с утвержденными стандартами и регламентами;
  • Консультирование клиентов по вопросам ухода за кожей, подбора косметических средств и косметологических процедур;
  • Проведение диагностики состояния кожи и разработка индивидуальных программ коррекции и ухода;
  • Обеспечение безопасности и высокого качества предоставляемых услуг;
  • Ведение установленной медицинской и учетно-отчетной документации;
  • Соблюдение санитарно-гигиенических норм и правил асептики и антисептики;
  • Поддержание профессионального уровня и постоянное совершенствование знаний и навыков.

2.2. В рамках выполнения своих функций косметолог осуществляет:

  • Первичный и повторный прием клиентов;
  • Визуальный осмотр, сбор анамнеза, оценку типа кожи, выявление эстетических проблем и противопоказаний;
  • Подбор и проведение косметологических процедур, соответствующих индивидуальным особенностям и потребностям клиента;
  • Рекомендации по домашнему уходу за кожей и подбору профессиональной и масс-маркет косметики;
  • Контроль за состоянием клиента до, во время и после проведения процедур, оказание неотложной помощи при возникновении осложнений;
  • Взаимодействие с другими специалистами (дерматовенерологами, эндокринологами, диетологами) при необходимости комплексного подхода к решению проблем клиента.
⬆

III. Должностные обязанности

Косметолог обязан:

3.1. Перед началом рабочего дня:

  • Проверить санитарное состояние своего рабочего места (косметологической установки, столиков, манипуляционного стола, зоны умывания);
  • Убедиться в исправности и готовности к работе косметологического оборудования, аппаратуры, инструментов;
  • Подготовить необходимые расходные материалы, препараты, средства индивидуальной защиты (перчатки, маски, бахилы);
  • Осуществить обработку рабочих поверхностей дезинфицирующими средствами согласно утвержденным регламентам;
  • Проверить наличие и сроки годности всех используемых в работе препаратов, дезинфицирующих и стерилизующих средств;
  • Ознакомиться с графиком приема клиентов на текущий день.

3.2. При приеме клиента:

  • Вести себя доброжелательно, корректно и профессионально, соблюдать принципы медицинской этики и деонтологии;
  • Провести первичную консультацию, выслушать жалобы и пожелания клиента;
  • Собрать подробный анамнез: выяснить наличие хронических заболеваний, аллергических реакций, предрасположенностей, принимаемых лекарственных препаратов, предыдущий опыт косметологических процедур;
  • Провести визуальную диагностику состояния кожи, определить ее тип, выявить существующие проблемы (гиперпигментация, купероз, акне, рубцовые изменения, возрастные изменения и т.д.);
  • При необходимости, использовать дополнительные методы диагностики (дерматоскопия, лампы Вуда);
  • Выявить абсолютные и относительные противопоказания к проведению планируемых процедур;
  • Информировать клиента о сути рекомендуемых процедур, ожидаемых результатах, возможных рисках, побочных эффектах, периоде реабилитации и стоимости услуг;
  • Получить информированное добровольное согласие клиента на проведение процедуры, ознакомив его с возможными последствиями и противопоказаниями;
  • Заполнить или проверить заполнение карты клиента, внеся в нее все полученные данные и план предполагаемых мероприятий.

3.3. При проведении косметологических процедур:

  • Строго соблюдать алгоритмы, технологии и методики проведения процедур, утвержденные в организации;
  • Соблюдать правила асептики и антисептики: обрабатывать руки антисептиком перед каждой манипуляцией, использовать стерильные или одноразовые инструменты, перчатки, маски;
  • Осуществлять предварительную очистку и антисептическую обработку кожи клиента в зоне проведения процедуры;
  • Готовить рабочие составы, смеси, препараты непосредственно перед применением, строго следуя инструкциям и рецептурам;
  • Применять аппаратные методики в строгом соответствии с инструкциями по эксплуатации оборудования, соблюдая параметры и режимы, рекомендованные для конкретного случая;
  • Проводить инъекционные процедуры (мезотерапия, биоревитализация, контурная пластика, ботулинотерапия) с использованием асептических техник, точно определяя точки введения, глубину, дозировку препарата;
  • Осуществлять контроль за состоянием клиента во время процедуры, отслеживая возможные реакции (болевые ощущения, головокружение, вегетативные реакции);
  • Своевременно и адекватно реагировать на жалобы клиента, при необходимости корректировать ход процедуры или прекращать ее;
  • По окончании процедуры обеспечить нанесение рекомендованных средств (успокаивающих сывороток, кремов, солнцезащитных фильтров) и дать подробные рекомендации по уходу в постреабилитационный период.

3.4. В области дезинфекции, стерилизации и обработки инструментария:

  • Осуществлять предстерилизационную очистку и дезинфекцию использованного инструментария сразу после окончания процедуры;
  • Проводить стерилизацию многоразовых инструментов в соответствии с установленными правилами и режимами (в сухожаровом шкафу, автоклаве);
  • Обеспечивать правильное хранение стерильного инструментария в крафт-пакетах или стерилизационных коробках с указанием даты стерилизации;
  • Своевременно утилизировать одноразовые инструменты и расходные материалы в предназначенные для этого контейнеры;
  • Ежедневно проводить генеральную уборку рабочего места с применением дезинфицирующих средств.

3.5. В области ведения документации:

  • Вести персональную карту клиента, в которую вносятся данные анамнеза, результаты диагностики, перечень проведенных процедур, использованные препараты, их дозировки, реакция клиента, рекомендации;
  • Оформлять информированные добровольные согласия на проведение каждого вида процедур, особенно инвазивных и связанных с применением аппаратных технологий;
  • Заполнять журналы учета проведения процедур, журналы учета дезинфекции и стерилизации, журналы контроля работы аппаратуры;
  • Оформлять документацию, связанную с реализацией косметической продукции для домашнего ухода (если таковая предусмотрена в организации).

3.6. В области профессионального развития и взаимодействия:

  • Систематически повышать свою профессиональную квалификацию, изучать профессиональную литературу, посещать семинары, вебинары, выставки;
  • Осваивать новые методики и технологии, внедрять их в практику после соответствующего обучения и с разрешения руководства;
  • Консультироваться с врачами-дерматовенерологами и другими специалистами по сложным случаям, направлять клиентов на консультацию к смежным специалистам при выявлении показаний;
  • Участвовать в рабочих совещаниях, планерках, проводимых в организации.

3.7. В области соблюдения норм и правил:

  • Соблюдать правила внутреннего трудового распорядка, трудовую дисциплину, принципы медицинской этики;
  • Строго соблюдать конфиденциальность информации о клиентах (медицинскую тайну);
  • Выполнять требования охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты;
  • Бережно относиться к имуществу организации, экономно и рационально использовать расходные материалы и препараты.
⬆

IV. Права

Косметолог имеет право:

4.1. На все права, предусмотренные Трудовым кодексом Российской Федерации.

4.2. Запрашивать и получать от руководства и сотрудников организации информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

4.3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями, в том числе по улучшению организации и условий своего труда, повышению качества предоставляемых услуг, внедрению новых методик и технологий.

4.4. Принимать самостоятельные решения в рамках своей компетенции, выбирать методы и способы выполнения поставленных задач, если они не противоречат установленным регламентам и законодательству.

4.5. Отказаться от выполнения процедуры в отношении конкретного клиента при наличии абсолютных противопоказаний, даже если клиент настаивает на ее проведении. В случае возникновения сомнений в целесообразности процедуры – настоять на получении дополнительной консультации у врача-дерматовенеролога или другого профильного специалиста.

4.6. Прекратить проведение процедуры при возникновении непредвиденных adverse-реакций (острых аллергических реакций, выраженного болевого синдрома, синкопальных состояний) и оказать клиенту первую доврачебную помощь.

4.7. Требовать от клиента соблюдения правил посещения косметологического кабинета, предоставления достоверной информации о состоянии здоровья.

4.8. Повышать свою профессиональную квалификацию, проходить аттестацию (аккредитацию) в установленном порядке.

4.9. Знакомиться с проектами приказов руководства, касающимися его деятельности.

4.10. Подписывать документы в пределах своей компетенции (информированные согласия, карты клиента, журналы учета).

4.11. На предоставление ему рабочего места, соответствующего государственным нормативным требованиям охраны труда и условиям, предусмотренным коллективным договором.

4.12. На социальные гарантии, оплату труда и отдых в соответствии с действующим законодательством и трудовым договором.

⬆

V. Ответственность

Косметолог несет ответственность:

5.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

5.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

5.3. За причинение материального ущерба работодателю — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

5.4. За несоблюдение правил техники безопасности, охраны труда, производственной санитарии и противопожарной защиты, установленных в организации.

5.5. За нарушение медицинской этики, разглашение врачебной тайны, конфиденциальной информации о клиентах и деятельности организации.

5.6. За несоблюдение утвержденных регламентов, технологий и алгоритмов проведения косметологических процедур, приведшее к ухудшению состояния здоровья клиента или его неудовлетворенности качеством оказанной услуги.

5.7. За несвоевременное или некачественное ведение установленной документации (карт клиентов, журналов учета, информированных согласий).

5.8. За использование в работе препаратов и материалов с истекшим сроком годности, неисправного оборудования, нестерильного инструментария.

5.9. За некорректное поведение по отношению к клиентам, коллегам, администрации, приведшее к ухудшению деловой репутации организации.

5.10. За несоблюдение санитарно-гигиенических норм и правил асептики и антисептики в рабочем кабинете.

С настоящей должностной инструкцией ознакомлен(а), один экземпляр получил(а) на руки и обязуюсь хранить его на рабочем месте.

_________________________ ________________________
(Подпись) (Расшифровка подписи)
«______» _______________________ 20___ г.

⬆