I. Общие положения
1.1. Настоящая должностная инструкция разработана на основе профессионального стандарта "Системный администратор" и определяет функциональные обязанности, права, ответственность и сферу деятельности системного администратора (далее - Работник).
1.2. Работник назначается на должность и освобождается от должности приказом генерального директора предприятия по представлению непосредственного руководителя.
1.3. Категория должности: специалист.
1.4. Требования к квалификации:
- Образование: высшее образование по направлениям "Информатика и вычислительная техника", "Информационные системы и технологии" или среднее профессиональное образование по указанным направлениям;
- Стаж: не менее 1 года в области администрирования информационных систем;
- Особые условия допуска к работе: наличие необходимых профессиональных компетенций, подтвержденных результатами собеседования, прохождение обязательных инструктажей по охране труда и пожарной безопасности.
1.5. Подчиненность:
- Работник непосредственно подчиняется руководителю IT-отдела, начальнику управления информационных технологий или непосредственному руководителю структурного подразделения.
1.6. Документы для руководства:
В своей деятельности Работник руководствуется:
- Уставом предприятия;
- Правилами внутреннего трудового распорядка;
- Приказами и распоряжениями непосредственного руководителя и генерального директора;
- Настоящей должностной инструкцией;
- Положением об IT-отделе;
- Политиками информационной безопасности;
- Регламентами выполнения работ;
- Инструкцией по охране труда для системного администратора;
- Правилами по охране труда и пожарной безопасности;
- Трудовым законодательством Российской Федерации.
1.7. Работник должен знать:
- Архитектуру компьютерных систем и сетей;
- Принципы работы операционных систем (Windows Server, Linux);
- Основы сетевых технологий и протоколов (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN);
- Методы и средства защиты информации;
- Принципы работы систем виртуализации;
- Технологии резервного копирования и восстановления данных;
- Основы работы с системами мониторинга;
- Принципы построения отказоустойчивых систем;
- Методы диагностики и устранения неисправностей;
- Нормативные документы в области информационной безопасности;
- Правила эксплуатации серверного оборудования;
- Основы работы с системами управления базами данных;
- Принципы работы почтовых систем и веб-серверов;
- Методы автоматизации административных задач;
- Правила документирования IT-процессов;
- Основы проектирования и модернизации IT-инфраструктуры;
- Правила охраны труда и техники безопасности.
1.8. Работник должен уметь:
- Устанавливать и настраивать операционные системы и серверное программное обеспечение;
- Администрировать сетевую инфраструктуру и сетевые службы;
- Настраивать и поддерживать системы виртуализации;
- Обеспечивать резервное копирование и восстановление данных;
- Мониторить работоспособность IT-систем;
- Диагностировать и устранять неисправности;
- Настраивать системы защиты информации;
- Автоматизировать рутинные операции;
- Работать с системами управления инцидентами;
- Составлять техническую документацию;
- Оказывать консультационную поддержку пользователям;
- Планировать и проводить модернизацию IT-инфраструктуры.
1.9. В период временного отсутствия Работника его обязанности возлагаются на другого работника, назначенного приказом по предприятию, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
⬆II. Функции
На Работника возлагаются следующие основные функции:
2.1. Администрирование серверного оборудования и операционных систем.
2.2. Обслуживание и поддержка сетевой инфраструктуры.
2.3. Обеспечение информационной безопасности IT-систем.
2.4. Управление системами виртуализации.
2.5. Организация резервного копирования и восстановления данных.
2.6. Мониторинг работоспособности IT-инфраструктуры.
2.7. Техническая поддержка пользователей.
2.8. Внедрение и сопровождение прикладного программного обеспечения.
2.9. Документирование IT-процессов и конфигураций.
2.10. Планирование и проведение модернизации IT-систем.
2.11. Управление системами хранения данных.
2.12. Автоматизация административных задач.
Руководство вправе дополнять и конкретизировать данный перечень функций в соответствии с изменениями в технологии выполнения работ.
⬆III. Должностные обязанности
Для выполнения возложенных функций Работник обязан:
3.1. Осуществлять установку, настройку и поддержку серверных операционных систем.
3.2. Администрировать сетевые службы (DNS, DHCP, Active Directory).
3.3. Обеспечивать работоспособность корпоративной сети.
3.4. Настраивать и поддерживать системы виртуализации.
3.5. Организовывать и контролировать процесс резервного копирования данных.
3.6. Выполнять восстановление данных из резервных копий.
3.7. Мониторить работоспособность IT-систем и сетевого оборудования.
3.8. Своевременно реагировать на инциденты и восстанавливать работоспособность систем.
3.9. Обеспечивать защиту IT-инфраструктуры от внешних и внутренних угроз.
3.10. Устанавливать и настраивать прикладное программное обеспечение.
3.11. Оказывать консультационную поддержку пользователям по вопросам работы с IT-системами.
3.12. Вести учет и инвентаризацию IT-оборудования и программного обеспечения.
3.13. Составлять и актуализировать техническую документацию.
3.14. Планировать и проводить мероприятия по модернизации IT-инфраструктуры.
3.15. Настраивать системы управления доступом и аутентификации.
3.16. Администрировать почтовые системы и веб-серверы.
3.17. Обеспечивать соблюдение политик информационной безопасности.
3.18. Выполнять профилактическое обслуживание серверного оборудования.
3.19. Участвовать в планировании и организации работ по развитию IT-инфраструктуры.
3.20. Автоматизировать рутинные административные задачи.
3.21. Контролировать использование лицензионного программного обеспечения.
3.22. Обеспечивать соблюдение регламентов обслуживания IT-систем.
3.23. Участвовать в тестировании нового программного обеспечения и оборудования.
3.24. Соблюдать правила охраны труда и техники безопасности.
3.25. Выполнять отдельные поручения непосредственного руководителя.
⬆IV. Права
Работник имеет право:
4.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.
4.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с выполнением своих обязанностей.
4.3. Сообщать непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.
4.4. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от сотрудников других подразделений информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
4.5. Требовать от руководства обеспечения организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
4.6. Получать информацию о нормативных документах, регламентирующих работу IT-систем.
4.7. Знакомиться с изменениями в конфигурации IT-инфраструктуры.
4.8. Получать информацию о технических характеристиках нового оборудования и программного обеспечения.
4.9. Взаимодействовать с другими подразделениями для решения оперативных вопросов.
4.10. Участвовать в совещаниях, на которых рассматриваются вопросы развития IT-инфраструктуры.
4.11. Координировать действия с техническими и ремонтными службами.
4.12. Блокировать доступ пользователей при нарушении политик информационной безопасности.
4.13. Требовать соблюдения правил использования IT-ресурсов.
4.14. Вносить предложения по модернизации IT-инфраструктуры.
4.15. Проходить обучение и повышать квалификацию за счет предприятия.
4.16. Использовать необходимые программные и технические средства для выполнения должностных обязанностей.
⬆V. Ответственность
Работник несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации:
5.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией.
5.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности.
5.3. За причинение материального ущерба предприятию.
5.4. За нарушение правил эксплуатации IT-оборудования и программного обеспечения.
5.5. За несоблюдение регламентов обслуживания IT-систем и графика работ.
5.6. За достоверность технической документации и ведение отчетности.
5.7. За сохранность вверенного оборудования и программного обеспечения.
5.8. За нарушение правил внутреннего трудового распорядка, правил охраны труда и пожарной безопасности.
5.9. За несоблюдение сроков выполнения работ и предоставления отчетности.
5.10. За нарушение политик информационной безопасности и конфиденциальности данных.
С настоящей должностной инструкцией ознакомлен:
___________________________________________________
(ФИО, подпись)
«____» _________________ 20___ г.