I. Общие положения
1.1. Маркетолог относится к категории специалистов, принимается на работу и увольняется с работы приказом генерального директора организации по представлению руководителя маркетингового отдела (коммерческого директора, начальника отдела продаж).
1.2. На должность маркетолога назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование по направлениям "Маркетинг", "Реклама и связи с общественностью", "Менеджмент", "Экономика" или высшее профессиональное образование и дополнительную подготовку в области маркетинга, стаж работы по специальности не менее 1 года.
1.3. Маркетолог должен знать:
- Законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по организации маркетинговой деятельности;
- Федеральный закон "О рекламе";
- Основы гражданского, трудового, финансового и административного законодательства;
- Теорию и практику маркетинга;
- Методы изучения рынка и определения потребностей в товарах и услугах;
- Методы анализа рыночной ситуации и прогнозирования объемов продаж;
- Основы ценообразования и сметного нормирования;
- Порядок разработки бизнес-планов и коммерческих условий соглашений, договоров, контрактов;
- Психологию потребительского поведения;
- Основы социологии, статистики, эконометрики;
- Методы проведения маркетинговых исследований;
- Принципы организации и проведения рекламных кампаний;
- Современные средства вычислительной техники, коммуникаций и связи;
- Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты;
- Основы экономики, организации производства, труда и управления;
- Порядок разработки маркетинговых планов и программ;
- Методы анализа эффективности маркетинговой деятельности;
- Основы брендинга и позиционирования товаров на рынке;
- Принципы работы в digital-маркетинге (SEO, SMM, контекстная реклама, email-маркетинг);
- Системы веб-аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика);
- Основы копирайтинга и контент-маркетинга;
- Правила проведения промо-акций и мероприятий по стимулированию сбыта;
- Методы сегментации рынка и позиционирования товаров;
- Основы мерчандайзинга и управления товарным ассортиментом;
- Порядок составления отчетности о маркетинговой деятельности;
- Передовой отечественный и зарубежный опыт в области маркетинга;
- Правила внутреннего трудового распорядка;
- Порядок работы с конфиденциальной информацией.
1.4. Маркетолог в своей деятельности руководствуется:
- Законодательными и нормативными правовыми актами Российской Федерации в области рекламы и маркетинга;
- Уставом организации;
- Приказами и распоряжениями руководителя организации;
- Настоящей должностной инструкцией;
- Правилами внутреннего трудового распорядка;
- Маркетинговой стратегией организации;
- Бюджетом маркетинговых мероприятий;
- Правилами охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
1.5. Маркетолог подчиняется непосредственно руководителю маркетингового отдела (коммерческому директору, начальнику отдела продаж).
1.6. Во время отсутствия маркетолога (отпуск, болезнь, командировка и пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
1.7. Маркетолог должен владеть современными методами маркетинговых исследований, инструментами digital-маркетинга, программным обеспечением для анализа данных и визуализации результатов.
1.8. Маркетолог, работающий с коммерческой тайной и конфиденциальной информацией, должен быть ознакомлен с соответствующими положениями и правилами их защиты.
⬆II. Функции
2.1. Исследование рынка и анализ маркетинговой среды организации.
2.2. Разработка и реализация маркетинговой стратегии.
2.3. Планирование и проведение рекламных кампаний.
2.4. Анализ эффективности маркетинговой деятельности.
2.5. Разработка и внедрение мероприятий по продвижению товаров и услуг.
2.6. Управление брендом и репутацией организации.
2.7. Взаимодействие с подразделениями организации по маркетинговым вопросам.
2.8. Подготовка отчетности и аналитических материалов по маркетинговой деятельности.
⬆III. Должностные обязанности
Маркетолог выполняет следующие должностные обязанности:
3.1. Проводит комплексные исследования рынка: анализ конкурентов, потребителей, товаров, ценовой политики.
3.2. Разрабатывает маркетинговую стратегию организации на основе анализа рыночной ситуации и целей бизнеса.
3.3. Составляет планы маркетинговых мероприятий, определяет бюджет маркетинга и контролирует его исполнение.
3.4. Организует и проводит рекламные кампании в различных медиаканалах (digital, наружная реклама, печатные СМИ, телевидение, радио).
3.5. Разрабатывает и реализует стратегию продвижения в социальных сетях (SMM): создает контент-план, размещает публикации, взаимодействует с аудиторией.
3.6. Осуществляет поисковую оптимизацию (SEO) сайта организации: проводит аудит, разрабатывает и внедряет мероприятия по улучшению позиций в поисковых системах.
3.7. Организует и проводит мероприятия по стимулированию сбыта: акции, распродажи, специальные предложения, программы лояльности.
3.8. Участвует в разработке новых продуктов и услуг: проводит исследование потребностей рынка, анализирует перспективность новых направлений.
3.9. Разрабатывает позиционирование бренда и контролирует его соблюдение во всех коммуникациях.
3.10. Создает маркетинговые материалы: презентации, брошюры, буклеты, коммерческие предложения, пресс-релизы.
3.11. Организует и проводит маркетинговые мероприятия: выставки, конференции, семинары, вебинары, презентации.
3.12. Анализирует эффективность маркетинговых активностей: отслеживает ключевые показатели (KPI), готовит отчеты и рекомендации по оптимизации.
3.13. Взаимодействует с рекламными агентствами, подрядчиками и партнерами по вопросам реализации маркетинговых проектов.
3.14. Разрабатывает и внедряет систему сбора и анализа отзывов клиентов, работает с репутацией организации.
3.15. Проводит A/B тестирование рекламных страниц, рекламных объявлений, email-рассылок для повышения конверсии.
3.16. Участвует в формировании ассортиментной политики организации, анализирует жизненный цикл продуктов.
3.17. Разрабатывает и реализует программы лояльности для различных сегментов клиентской базы.
3.18. Мониторит деятельность конкурентов: анализирует их маркетинговые активности, ценовую политику, новые продукты.
3.19. Готовит аналитические отчеты по результатам маркетинговых исследований для руководства организации.
3.20. Участвует в разработке и реализации PR-стратегии организации.
3.21. Организует проведение фокус-групп, глубинных интервью, опросов для изучения потребительского поведения.
3.22. Разрабатывает и ведет базу клиентов для маркетинговых коммуникаций.
3.23. Участвует в создании и развитии корпоративного стиля организации.
3.24. Анализирует каналы привлечения клиентов и их эффективность, оптимизирует маркетинговый микс.
3.25. Разрабатывает слоганы, названия продуктов, тексты для рекламных материалов.
3.26. Ведет работу по повышению узнаваемости бренда и укреплению его позиций на рынке.
3.27. Участвует в планировании и проведении мероприятий по B2B и B2C маркетингу.
3.28. Своевременно проходит обучение и повышение квалификации в области маркетинга.
3.29. Соблюдает правила внутреннего трудового распорядка, производственной и трудовой дисциплины.
3.30. Выполняет отдельные служебные поручения непосредственного руководителя.
⬆IV. Права
Маркетолог имеет право:
4.1. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.
4.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
4.3. Сообщать непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в деятельности организации и вносить предложения по их устранению.
4.4. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений организации и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
4.5. Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений к решению задач, возложенных на него (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет - то с разрешения руководителя организации).
4.6. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
4.7. Повышать свою профессиональную квалификацию в установленном порядке.
4.8. Участвовать в работе совещаний, на которых рассматриваются вопросы, связанные с его работой.
4.9. Вносить предложения по разработке и внедрению новых маркетинговых инструментов и технологий.
4.10. Требовать предоставления необходимой информации для проведения маркетинговых исследований и анализа.
4.11. Представлять организацию в переговорах с рекламными агентствами, подрядчиками, партнерами в пределах своей компетенции.
4.12. Визировать маркетинговые материалы и документы в пределах своей компетенции.
4.13. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.
4.14. На получение информации о решениях руководства организации, необходимой для выполнения функциональных обязанностей.
4.15. На создание условий для выполнения профессиональных обязанностей, включая предоставление необходимого оборудования, программного обеспечения и рабочего места.
4.16. На защиту профессиональной чести и достоинства.
⬆V. Ответственность
Маркетолог несет ответственность:
5.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
5.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
5.3. За причинение материального ущерба работодателю - в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
5.4. За несоблюдение правил охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
5.5. За нарушение трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка.
5.6. За достоверность информации, предоставляемой руководству организации и содержащейся в оформляемых документах и отчетах.
5.7. За несвоевременное и некачественное выполнение поручений и заданий непосредственного руководителя.
5.8. За нарушение сроков реализации маркетинговых проектов и кампаний.
5.9. За неэффективное использование маркетингового бюджета.
5.10. За разглашение конфиденциальной информации, коммерческой тайны.
5.11. За нарушение законодательства о рекламе при проведении рекламных кампаний.
5.12. За недостоверность данных маркетинговых исследований и аналитических отчетов.
5.13. За несоблюдение корпоративных стандартов и бренд-бука.
5.14. За ненадлежащий контроль за реализацией маркетинговых мероприятий.
5.15. За несвоевременное предоставление отчетности о маркетинговой деятельности.
5.16. За неправильный выбор маркетинговых инструментов и каналов продвижения.
5.17. За невыполнение установленных плановых показателей и KPI.
5.18. За нарушение договорных обязательств с рекламными агентствами и подрядчиками.
5.19. За непринятие мер по обеспечению конкурентоспособности продуктов организации.
5.20. За нарушение установленных регламентов и процедур при реализации маркетинговых проектов.
⬆